Energiepreis-Protest > TeldaFax

Erfahrungen mit Teldafax?

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klaro:

--- Zitat ---Original von ESG-Rebell
P.S.: Meiner Erinnerung nach war es schon damals üblich, seinen alten Stromvertrag nicht selbst zu kündigen, sondern dem neuen Anbieter dies zu überlassen, sobald der Wechsel vollzogen worden ist.
--- Ende Zitat ---

Das ist richtig. Aber in meinem Fall bestand ein besonderer Tarif mit dem Vorversorger (Vario Taif - EON) für den es ein Sonderkündigungsrecht aufgrund der per 1.1.08 angekündigten Preiserhöhung von EON gab. Dieses Kündigungsrecht habe ich wahrgenommen, ansonsten wäre der Vertrag noch ca. 1 Jahr weitergelaufen ohne Kündigungsmöglichkeit. Teldafax verlangt auch in einem derartigen Fall in seinem Prospekt dass man selbst beim Vorversorger kündigt.

Bis heute 1.3.08 habe ich keinen Strom von Teldafax. Auftragserteilung 11.11., seit 1.1.08 Ersatzversorgung durch EON zum teuren Tarif. Seit 15.12. hat Teldafax mein Geld. Nochmals gemahnt am 11.2. per mail und 20.2. per Brief unter Fristsetzung, aber Teldafax antwortet nicht mal.
Mein Geld haben sie seit 2 1/2 Monaten, mein Auftrag war vor 3 1/2 Monaten, aber Teldafax tut nichts, antwortet nicht.
Ich bleibe dabei: man kann nur warnen !
Da bleibt wohl nur der Rechtsanwalt.
GGEW Bensheim und EnBW sind wohl seriöse Stromanbieter, aber ist Teldafax das auch ?

Thomas S.:
@klaro

Bleib mal ganz entspannt. Der Wechsel wird bei Teldafax inklusive der Zeiträume genau beschrieben. Danach bekommst Du frühestens ab heute, 01.03.2008, Strom von Teldafax.

Ansonsten kann es auch daran liegen, daß Dein Vorversorger ein wenig den Wechsel verzögern will. Der muß nämlich zu Dir kommen, um abzulesen, was regulär noch etwa bis zu zwei Wochen dauern kann, also bis Mitte März. Das wird Teldafax übermittelt, erst dann gibts Post von denen. Völlig normal also.

Trotzdem bekommst Du ab dem 01.03. den Strom von Teldafax.

 8)

PS.: kannst ja mal beim Vorversorger anrufen, ob die den Wechselauftrag vorliegen haben...

Wasserwaage:
\"Wer Ökostrom sucht, ist bei diesem Anbieter sehr preiswert versorgt, ich kenne keinen preiswerteren (Tarifrechner Verivox).\"

na das ist doch schön. bleibt nur noch die diskussion über telfdafax als lieferant an sich und dann könnte man wohl das fass über recs-zertigikate an dieser stelle auch wieder aufmachen.

\"Nur einen (1) Cent mehr pro kWh als Strahlenstrom\"

boah.... nur??? soll das ne verarschung sein?! \"nur\" 1 cent mehr ist ja wohl in diesem fall wucher....

Thomas S.:
Wer auch immer über was auch immer reden will kann das jederzeit tun. Ob\'s allerdings Sinn macht, ist eine andere Frage - wie bei so vielem im Leben.

Ich habe gestern meinen Vertrag von TeldaFax bekommen, darin sind ALLE Daten korrekt übernommen und die Preisgarantie ebenfalls mit entsprechendem Datum ab Versorgungsbegin explizit dargelegt.

Beauftragt hatte ich den Wechsel Mitte November 2007, es lief alles zeitlich genau so, wie von TeldaFax selbst dargestellt.

Wenn ich so verfolge, was bei Wechseln zu anderen Versorgern so alles schief läuft, scheint mir diese Diskussion speziell mit TeldaFax doch nur ein aufgebauschtes Problem zu sein.

Ich kann Bedenken, gleich welcher Art, nicht nachvollziehen - aber ich spreche ja auch nur von MEINEN bescheidenen Erfahrungen. Bisher habe ich keinen Grund, etwas anderes anzunehmen.

Angenehmen Tag noch...  8)

sc50manni:

--- Zitat ---Original von superhaase
Wäre da bei Teldafax sehr vorichtig: Vorkasse für ein ganzes Jahr würd ich auf keinen Fall zahlen, Teldafax ist im Telekombereich schon mal Pleite gegangen, wegen haarsträubend schlechtem Management......
Im Fall einer erneuten Insolvenz wäre das Geld für den Strom weg......
--- Ende Zitat ---

Hallo @all,

ich bin seit 30.10.2008 Kunde bei TeldaFax und bin von dem Chaos in diesem Laden bereits jetzt vollständig bedient. Um den Thread nicht unnötig aufzublähen hier die Fakten in Kurzform:

28.10.08 - Antrag Neukunde TeldaFax per Internet
30.10.08 - Auftragsbestätigung (Ankündigung Einzug Sonderabschlag 200,-
09.11.08 - Werbepost TeldaFAx (Angebot Wechsel Kfz.-Versicherung)
19.11.08 - Infobrief TD über Wechselformalitäten (Regelprozesse Wechsel)
11.01.08 - Willkommensschreiben TeldaFAx mit Details zur Abrechnung

Beginn Chaos

12.01.08 - Fax an TeldaFax mit Info über Änderung Bankverbindung
17.01.08 - Eingangsbestätigung meines Fax bei Frau Schulz angemahnt

Zusicherung von Servicemitarbeiterin Fr. Schulz erhalten, dass Änderung berücksichtigt ist und Bestätigung folgt.

02.02.08 - 1. Mahnung TeldaFax, Aufschlag EUR 7,72 Mahngeb./Verzugszins
11.02.08 - Telefonat  Frau Baumann (TeldaFax), angeblich Überschneidung
22.02.08 - 2. Mahnung TeldaFax, Aufschlaf EUR 13,64 + Drohung SCHUFA
23.02.08 - Telefonat Frau Celik (TeldaFax), verspricht abschließende Klärung

04.03.08 - Bankeinzug Rechnungsbetrag (Abweichung v. Rg. EUR 3,00)

Meine Bewertung:

TeldaFax ist mit dem hohen Zulauf an Kunden hoffnungslos überfordert! In der zuvor aufgelisteten History habe ich die an TeldaFax gesendeten Emails gar nicht aufgeführt - mein Versprechen, den Thread kurz zu halten.

Ein Unternehmen, dass nicht in der Lage ist, die banalsten kaufmännischen Tätigkeiten ordnungsgemäß abzuarbeiten, ist m.E. für die Pleite prädestiniert. Ich mache mir ernsthaft Sorgen, ob die komplett im voraus an TeldaFax entrichtete Summe (EUR 1.150) wirklich klug war. Falls das Unternehmen wirklich den Bach runter geht, und danach sieht es für mich aktuell aus, ist das Geld wohl wie beim Poker versenkt.

Bei TeldaFAx scheint die linke Hand nicht zu wissen was die rechte tut und umgekehrt.

Beantwortung Emails an TeldaFax - null  X(
Beantwortung Faxe an TeldaFAx    - null  X(
Erreichbarkeit Serviceline TeldaFax - X( X( X( X( X( X( X( X( X( X(

TeldaFAx ist für mich zum Alptraum geworden, ich denke, ich werde den zu unrecht abgebuchten Betrag per Rücklastschrift zurückbuchen lassen und löse den ganzen Vertrag auf. Ich zweifel nicht die Idee der Vermarktung an, aber wenn man natürlich das Personal auf 60.000 Kunden bemessen hat und 400.000 bedienen muß, dann bleibt zwangsläufig was auf der Strecke.

FAZIT: Absolut unfähiger Vorstand!!!!

TelDaFax vor dem Aus
Telekom: Aufschub bis Dienstag

Gericht entscheidet: Telekom darf die Leitung kappen
  Kein Anschluss mehr unter dieser Nummer:

Diese Misere scheint wieder kurz bevor 8o


Dann auch noch mit TV-Werbung für noch mehr Zulauf die Werbetrommel zu schlagen ist der reinste Hohn - oder nur dämlich (das würde zu meinem Fazit passen). Interessanter Link hierzu: http://www.stromtip.de/News/20969/TelDaFax-400.000-neue-Kunden-in-einem-Jahr.html

Werde berichten, wie die Sache bei mir ausgegangen ist (hoffentlich nicht die Lichter)  :D

Gruss sc50manni

P.S. Was, Du kennst sc50manni nicht - guckst Du meine HP

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