Hallo,
der Fernwärmeversorger hatte die Aufhebung des Versorgungsvertrages angeboten. Der Kunde sollte den gewünschten Beendigungszeitpunkt angeben. Das hat der Kunde gemacht und erfreut sich nun im 4ten Jahr über eine Pelletsheizung mit solarer Unterstützung. Der Fernwärmeversorger wollte dann aber nach einiger Zeit den Vertrag weiterlaufen lassen, da der Kunde die vom Versorger formulierte Aufhebungsvereinbarung (war wohl inakzeptabel) nicht unterschreiben wollte. Änderungswünsche des Kunden wurden abgelehnt.
Der Versorger schickt seither immer wieder Jahres-Rechnungen (erst mit geschätzen Verbräuchen, zunehmend aber nur mit Grundgebühren), wobei mittlerweile die Rechnungen aus 2003 verjährt sein dürften.
Gibt es Handlungsbedarf für den Kunden?
Vielen Dank,
HG