Keine Reaktion von erdgas schwaben - was tun?

[Bernd]

Hallo liebe Forumsteilnehmer,

ich habe bereits 2x bei meinem Versorger \"erdgas schwaben\" per Fax Widerspruch eingelegt und die Einzugsermächtigung gekündigt. (jeweils mit Sendebericht).
Allerdings habe ich bis jetzt noch keine Antwort darauf erhalten - weder positiv noch negativ.
Erdgas schwaben hat nun vor vier Wochen die Endabrechnung und den neuen, erhöhten Abschlag eingezogen. Vor drei Tagen wurde wieder ein (zu hoher) Abschlag eingezogen.
Wie soll ich vorgehen? Das Schreiben nochmal per Einschreiben senden oder die Abbuchung zurückgehen lassen und die korrigierten Abschläge selbst überweisen?

Leider habe ich im Archiv nichts passendes gefunden.

Danke im Voraus
Bernd

[Cremer]

@Bernd,

Rückbuchen lassen.

Ich hätte schon vor 3 wocehn eine Rückbuchung veranlasst.

Überweisen Sie Ihren gekürzten Abschlag, bzw. jetzt zwei.

Machen Sie dem Versorger Ihre Kosten/Jahresrechnung auf und legen Sie diese ihm, mit Hinweis auf die falschen Abzüge und deshalb erfogte Rückbuchung, vor.