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Stromschätzung Flexstrom

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cookiee:
Hallo , ich habe etwas Sorge mit der Firma Flexstrom . Bevor hier nun Kommentare wie :" Wer solche Verträge macht , dem ist nicht mehr zu helfen .... " ( Jahrespaket mit Vorkasse ) , kommen - ich gebs ja zu , mittlerweile weiß ich , wie hellwach man bei diesen Firmen sein muss !!!!!!!!! >:(
 Zur Sache .  Wir sind ein 4 Personen Haushalt und seit 2005 Kunde bei Flexstrom . Angefangen haben wir mit dem 5600ter Paket reduzierten dann nach dieversen Stomsparmaßnahmen 2007 auf das 3600ter Paket . Alles lief eigwentlich recht reibungslos , der Verbrauch passte , die Zusatzzahlungen beliefen sich meist auf nicht mehr als 100 Euro . Das führte dazu , dass ich der Firma entgegen vielen Berichten aus dem Netz Vertrauen schenkte . So kam es , dass ich 2008 ,2009 und 2010 den Zählerstzand nicht selbst abgelesen habe , sondern der Schätzung von Flexstom vertraute.
Der Schock kam dann im Frühjahr 2011 . In der Jahresabrechnug für 2010 kam Flexstrom auf einen Verbrauch von über 9000 kwh und einer Zusatzzahlung von 1600 € . Ich forderte Flexstom auf , die Rechnug zu prüfen . Flexstom beruft sich auf die geschätzten Zählerstände .
Obwohl wir das 3600er Paket geordert hatten und jahrelang einen konstanten Stomverbrauch von etwa 4000kwh hatten , schätzte Flexstom unseren Verbrauch 2009 auf nur 1600kwh  und 2010 ( auch geschätzt ) etwa 9000 kwh !!!!!!!! Das heißt von den 3600 bezahlten kwh in 2009 verfallen laut Fs. etwa 2000 kwh ! und werden dann 2010 zum vollen Mehrverbrauchspreis noch mal abgerechnet ! Der geschätzte Zählerstand von 2010 llag dann noch mals etwas 2000 kwh über dem tatsächlichen , was noch mal 2000 Kwh zum Mehrverbrauchspreis macht . Habt ihrs....?
Dann kam das bekannte Inkassounternehmen und machte Druck. Wie gesagt , das war im Frühjahr 2011 . Ich las mich im Netz ein wenig durch . Ich brachte den ganzen Kram zu Papier , versuchte das Spiel mit den geschätzten Zählerständen aufzudecken und rechnete Fs. vor ,dass bei realistischen Verbrauchsannahmen die Nachzahlung für 2010 nicht höher als  550 € sein könne , schickte den ganzen Salat an Fs. und die nette Inkasso , und!! überwies 800 € an Fs. mit der dringenden Aufforderung an eine korrigierte Abrechnung nebst Rücküberweisung einer Überzahlung .
Was passierte ???????????  nix - null komma nixxx -- keine Antwort , keine Bestätigung eines Zahlungeingangs  einfach nichts. Bis gestern gleich 2 Schreiben ( Anwalt und Inkasso ) kamen !
Zur Sache . Da sich 2011 nichts mehr Tat , dachte ich die Sache hätte sich erledigt und blieb trotz meiner Verärgerung  Kunde  bei Fs.  >:( >:( >:(Der Preis für den Stom war normal und die Jahresabrechnung nach selbst abgelesenen Zählerstand ) ok . Geht gleich weiter !

Energiesparer51:

--- Zitat von: cookiee am 09. Dezember 2012, 11:47:00 ---.....
 So kam es , dass ich 2008 ,2009 und 2010 den Zählerstzand nicht selbst abgelesen habe , sondern der Schätzung von Flexstom vertraute.
....


--- Ende Zitat ---

Was soll man dazu sagen? Strom im Paket kaufen und den Verbrauch nicht im Blick haben ist schon mehr als fahrlässig.

Üblicher Weise liest doch auch der Netzbetreiber (bzw. Messstellenbetreiber) ab oder fordert einen zur Selbstablesung auf. Von dem erhält der Lieferant dann auch die Zählerstände (eigentlich auch geschätzte). 

cookiee:
Dieses Jahr im September kam der neue Vertrg von Fs. Das Angebot schien mir zu teuer , aber schnell war die Kündigungsfrist zum 31.11. verstrichen . Trotzdem zahlte ich die geforderte Summe nicht , da ich mit einer Preiserhöhung rechnete . So kam am 7.11. die erste Mahnung auf den geforderten Paketpreis , fast zeitgleich mit einer Email ,die eine Preiserhöhung zum 31.12. ankündigte . Ich machte von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch und erhielt am13. 11. die Kündigungsbestätigung von Fs. zum 31.12.2012  ( o-Ton " das tatsächliche Lieferende muss allerdings noch durch den lokalen Netzbetreiber bestätigt werden ") Ich dachte mir schön , dann brauchst du ja wohl auch das Jahrespaket nicht mehr zu bezahlen und es giebt eine Schlussrechnung zum 31. 12 . .
Am 19. 11 . kam die zweite Mahnung für das Jahrespaket . Ich dachte mir das kann ja wohl nicht sein , wollen die wirklich die 1000€ noch Vorkasse , obwohl der Vertrag nur noch 4 Wochen läuft ??
Gester dann der Knaller : Post vom Anwalt und vom Inkasso . Der Anwalt will ohne jeden Bezug auf eine Rechnug oder einen konkreten Vorgang etwa 800€ ( vermutlich Rest aus der Forderung von 4/2011 , das Inkasso verlangt dieselbe Summe ( allerdings hier mit Verweis, Rechnungsnummer etc 2011 und erstmals bestätigter und als Gutschrift verrechneter Zahlung meinerseits in Höhe von 800€ !!!!! ) und obendrauf die volle Summe für das nächste Jahrespaket ! Inklusive Sesselfurzuerzulagen insgesamt 2200 € .

Energiesparer51:
http://www.gesetze-im-internet.de/enwg_2005/__41.html


--- Zitat ---Eine Vorauszahlung wird nicht vor Beginn der Lieferung fällig.
--- Ende Zitat ---

Auf ein Schreiben vom Anwalt reagieren die vermutlich anders. In Ihrem Fall halte ich es für unklug, auf das Einschalten eines Anwalts zu verzichten.

cookiee:
Danke , reicht der "Anwalt aus dem Dorf " oder ist es besser einen Fachanwalt zu nehmen ?
Liefertermin für das neue Srompaket war der 1.12 , Vertragende ist der 31.12. 2012 . Hat Fs. wirklich das Recht für diese kurze Spanne den vollen Betrag einzufordern ?

Zu 2011 . Ich habe , nachdem das Inkasso die gerichtliche Geltungmachung des Betrages angedroht hatte, wirklich detailliert an Fs. geschrieben , Es auf die fehlerhaft geschätzten Zählerbeträge aufmerksam gemacht , eine freiwillige Zahlung getätigt und explizit  eine Richtigstellung/ Neuabrechnung  gefordert.
Zwei Tage später erhielt ich ein Schreiben von Ramona G . ( dürfte bekannt sein ) : "Da wir bereits die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben haben , wenden Sie sich bitte an dieses . "
Seit dem habe ich nichts mehr von diesem Vorgang gehört .Ist es da rechtens , nach über anderthalb Jahren mit dem selben Kram wieder zu kommen ?

Zum Kern der Sache und was mich wirklich aufregt : der geschätzte Zählerstand . Wie gesagt, wir sind schon länger Kunde bei Fs. mit nahezu gleichbleibenden Verbrauch. Dies kann bezeugt werden . 4 Personen , Herd Wama Spüle . Keine Neuanschaffungen , keine E Heizung usw . schauste bei verivox Durschnittsverbrauch 4 Personen  4000 -4500 kwh - passt . Zeitweise leicht gesunken , (Energiesparlampen ) jetzt wieder am steigen , Kinder werden größer.. . Wenn dann dein Versorger , bei dem du schon 4 Jahre lang immer so um die 4000kwh verbraucht hast , einen Verbrauch von nur 1600 kwh "rechnerisch ermittelt " im Jahr darauf 9000 kwh "rechnerisch ermittelt " , um dann die Differenz zum vollen Mehrverbrauchspreis abzurechnen --was ist das ???????? versuchter Betrug  oder was ! >:(
So das wars , cookie !

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