Energiepreis-Protest > AggerEnergie

Gas wasser strom Abrechnung ????

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knubbels:
Nabbend,
 kommt mir leider sehr bekannt vor.

Ich rate Ihnen, Ihre Kontoauszüge zu wälzen, gegebenenfalls zu kopieren und die Summen zu berechnen. Dann halten Sie mal mit der \"Abrechnung\" gegen und schauen,  welche Summen der Verein nicht verbucht hat.
Aus eigener Erfahrung: Teleonieren mit der sogenannten \"Hotline\" der Aggerenergie kann man sich sparen. Auch Mails ans System laufen ins Leere oder werden in die Rundablage geworfen.

Machen Sie alles schriftlich (Einschreiben mit Rückschein), fordern Sie sie auf, Ihnen eine korrekte, vollständige Abrechnung zuzuschicken. Vielleicht haben Sie Glück und bekommen eine.
Ich wünsche Ihnen jedenfalls und hoffe sehr, dass Sie zu Ihrem Recht kommen.

Ich selber warte leider gerade noch auf eine korrekte Abrechnung:

Seit meinerm Umzug zeitgleich zur Umstellung auf neue Kundennummern sind ca 800€ von mir geleisteter Abschläge (DA) offenbar in einem schwarzen Loch der Aggerenergie gelandet - zwischen November und April.

Zwei Telefonate ohne Erfolg (keine Rückrufe wie versprochen, keine überprüfte und korrigierte Abrechnung):
danach zwei Emails ohne Erfolg (statt dessen weiter schön Zahlungserinnerungen und Mahnung).
Sogar die Stromabrechnung gesellte sich noch dazu (allerdings mit einem unerklärlicher Posten \"sonstige Forderungen\").

Und - das Beste überhaupt - : am gleichen Tag aber jeweils im eigenen Umschlag erhielt ich die Stromabrechnung (Nachforderung über ca 70€) und eine Mahnung über ca. 40€ (für dieselbe Kundennummer wohlgemerkt!).

Daraufhin (die noch immer nicht geklärte Sache mit der Gasabrechnung ständig im Hinterkopf) hatte ich richtig gute Laune und verfasste ein überaus sachliches aber auch überdeutliches Schreiben (inklusive Kopien aller seltsamen systemgenerierten Rechnungen, Zahlungserinnerungen, eine Aufstellung meiner geleisteten Zahlungen usw.). Dies erhielt die Aggerenergie per Einschreiben mit Rückschein.
Die Kosten hierfür werde ich der Aggerenergie später in Rechnung stellen.

Ich hab in meinem Schreiben die umgehende Aufklärung der Sache sowie eine ordnungsgemäße Abrechnung binnen 14 Tagen gefordert.
Vorgestern flatterte mir dann ein liebloser Ausdruck (keine Abrechnung, wie gefordert, kein Wort über die seltsame Strom\"abrechnung\") ins Haus, der nichts Neues zu Tage förderte: Die Aggerenergie hat von mir in besagtem Zeitraum keine Abschläge verbucht.
Schöne Sache eigentlich - jedes Unternehmen muss doch seine Zahlungseingänge verbuchen. Was bitteschön hat die Aggerenergie mit meiner Kohle also gemacht???!!!
Urlaub???!!!

Leider habe ich am Donnerstag bei der Rechtsberatung vom BdE niemanden erreicht.
Jetzt hinke ich durch die Foren und unterschiedlichen Artikel zum Thema Aggerenergie...
Und ich befürchte, ich werde auch noch meine Hausbank bemühen müssen, um einen rechtsverbindlichen Auszug meiner Kontobewegungen vorlegen zu können.

Freunde mich inzwischen mit dem Gedanken an, wohl doch einen Rechtsanwalt bemühen zu müssen.

Oder gibts hier eventuell schon jemanden, der mich briefen könnte?

Schönes Wochenende trotzdem
knubbels

Nervenbündel:
hallo

ja das stimmt anrufen braut man dort wirklich nicht die sind ja so unfreundlich am Telefon man wird behandelt als wäre man völlig bescheuert .
ich hab zwar eine Kontoaufstellung bekommen aber daraus werde ich auch nicht schlau da dort Wasser Gas und Strom durcheinander aufgeführt sind und wenn ich diese Beträge wieder zusammen ziehe ist das viel mehr als ich Abschlag zahle. des weiteren stehen auf der liste Kontenpflege Fakturierung was um Himmels willen ist das ????? steht hier 4mal zusammen gerechnet sind das über 1500,. €  auf nach frage bei der AEG sagte man mir das gäbe es nicht aber wieso steht es da dort ????

wir sind die letzten Jahre immer hin gekommen mit unseren Abschlägen und das merkwürdige ist da waren wir noch ein 4 Personen Haushalt jetzt sind wir noch zu 2. und brauchen offensichtlich das 3 fache und das obwohl wir seit letztem Jahr wieder mit Öfen heizen .
also ich brauch dringen Hilfe

Gibt es Eventuell  jemanden der die unterlagen auch bei mir zu Hause prüfen
könnte und dies auch tun würde ?? Kostenerstattung wäre  selbst verständlich

ps . noch ein Witz ich habe immer 260 ,.€ Abschlag bez. und hab eine Nachzahlungsforderung  von 2800,. € bekommen  soll aber jetzt nur noch 199.-€ Abschlag zahlen  . der Witz is doch gut oder ???

ben100:
Kannst Du die Abrg. nicht mal einscannen?

Nervenbündel:
ja kann  ich machen ,bekomme morgen Drucker Fax  und scanner

Nervenbündel:
ja das mit dem einscannen gibt wohl keinen hab heute noch mal mit der AGGER ENERGIE gesprochen weil ich heute ein schreiben bekommen hab das die ,die Versorgung einstellen wollen, jetzt  Erzählen die mir die Rechnungen aus den Jahren 2008 2009 wären beide noch offen und die Abschläge die ich jetzt zahle würden erst auf diese Rechnungen Verbucht ich drehe hier am Rad jetzt muss ich alles nach sehen und das ohne Ahnung wo anfangen ,was die mir da heute erklärt haben hat mich vollends plem plem gemacht also wenn ich das jetzt hier alles einscannen sollte  würde das hier den Rahmen sprengen den ich hab hier Abrechnungen, Zwischenrechnungen ,Rechnung/Korrektur ,Rechnung Gas/Wasser ,Rechnung/Strom und das alles für 2009  

wenn ich es nicht schaffe jetzt da durch zu kommen bleibt mir ja wohl nichts anderes übrig als die Forderung von denen zu Bezahlen

ob richtig oder falsch bleibt dann da hin gestellt

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