Forum des Bundes der Energieverbraucher

Energiepreis-Protest => 3 => Stadt/Versorger => 365 AG (vormals almado AG) => Thema gestartet von: Plattzenberger am 25. November 2014, 21:12:06

Titel: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Plattzenberger am 25. November 2014, 21:12:06
Hallo!
Vorgeschichte:
Ich habe mit Almado schon einiges erlebt! Ab dem 01.01.2013 war ich dort Kunde. Fristgerecht, sechs Wochen vor dem 31.12.2013 kündigte ich via Mail, Fax und per Post. Ich bekam darauf eine Kündigungsbestätigung zugesandt, der sie kurz darauf widersprachen (angeblich war es ein Fehler des Systems. Meiner Kündigung wurde nicht statt gegeben, da sie Mail und Fax nicht anerkennen wollten und der Brief sei zwei Tage zu spät eingetroffen.
Ich wandte mich damals an die Schlichtungsstelle Energie, worauf mich die Schlichtungsstelle von Almado anrief und mir anbot auf den 25% Bonus zu verzichten. In diesem Fall würde man mich fristgerecht aus dem Vertrag lassen. Ich ging auf das "Angebot" nicht ein. Kurz darauf bekam ich eine Mail von der Schlichtungsstelle Energie, mit der Info., dass das Schlichtungsverfahren eingestellt werden musste, da mich die Almado verklagen würde. Die Almado hatte eine Feststellungsklage gegen mich angestrebt. Als sie vor Gericht nicht mit der Argumentation durchkamen, dass sie Mails und Faxe nicht anerkennen würden, schwenkten sie ihre Taktik. Nunmehr argumentierten deren Anwälte damit, dass der Vertrag, mit der Unterschrift auf dem Vertrag beginnt und nicht erst mit dem Belieferungsdatum und das ich somit die Kündigungsfrist nicht eingehalten hätte. Das Gericht folgte dieser Meinung nicht (zumal dann nie jemand Anspruch auf den Bonus nach 1. Jahr gehabt hätte, da man ja somit nicht 12 Monate am Stück hätte beliefert werden können). Dennoch schafte es die Almado, dass Gerichtsurteil etliche Monate herauszuziehen.
Almado musste die Verfahrenskosten, inkl. meiner Anwaltskosten und meinem Bonus bezahlen.

Aktuell:
Unser Stromzähler war defekt. Der Netzbetreiber hat Almado diesbezüglich vor einem Monat die Korrekturdaten zugemailt. Es handelt sich um 4000 kWh, die wir an Almadso bezahlt haben, aber nachweislich nicht verbraucht haben. Almado hat sich bisher nicht gemeldet.
Am 12.11.14 habe ich Almado per Mail und per Fax eine Frist gesetzt. Heute bekomme ich eine Mail vom Almado Mail-System, dass meine Mail durch das System nicht zugestellt werden konnte. Das muss man sich mal vorstellen: 13 Tage später kommt von Almado eine Systemmail, in der auf englisch steht, dass diese Mailadresse nicht bekannt ist!

Aber das heftigste an der Sache ist, dass es zwei Anhänge zu dieser Mail gab, die eindeutig beweisen, dass meine Mail dort eingegangen ist und an etliche hausinterne Mailadressen weitergeleitet worden ist.
Es taucht unter anderem folgende Mailadresse auf: kontakt@kundenservice-energie.de"@bonusfilter.almado.info
Man beachte das Wort "Bonusfilter" in der Mailadresse!!!
Soll das bedeuten, dass die einen automatischen Bonusfilter in ihrem Mailsystem haben, der alle Mails aussortiert, die mit Geldforderungen verbunden sind?
Ich habe bereits alles der Schlichtungsstelle Energie übergeben und hoffe das mit dieser Mail von Almado die vierwöchige Wartezeit (nach EnWG §111a) entfällt.

Bei allem was eben über Almado im Netz grassiert, habe ich die Befürchtung, dass die Pleite gehen und ich mein Geld abschreiben kann!
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Didakt am 26. November 2014, 10:42:00
...Es taucht unter anderem folgende Mailadresse auf: kontakt@kundenservice-energie.de"@bonusfilter.almado.info
Man beachte das Wort "Bonusfilter" in der Mailadresse!!!
Soll das bedeuten, dass die einen automatischen Bonusfilter in ihrem Mailsystem haben, der alle Mails aussortiert, die mit Geldforderungen verbunden sind?

Kein Einzelfall, wie man auch hier (http://forum.energienetz.de/index.php/topic,19175.msg112091.html#msg112091) sieht. Wahrscheinlich eine neue unlautere, widerliche Masche dieses Ladens, um die Kunden hinzuhalten und Ihnen weitere Probleme zu "bescheren".
Es hilft nur, mit diesem EVU ausschließlich per Einschreibebrief gerichtsfest zu korrespondieren.
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Wolfgang_AW am 26. November 2014, 12:06:07

Es hilft nur, mit diesem EVU ausschließlich per Einschreibebrief gerichtsfest zu korrespondieren.

Gerichtsfest wäre die Zustellung nur per Bote (der das Schriftstück gelesen hat) am besten mit Übergabe an den Postbevollmächtigten bzw. besser per Gerichtsvollzieher ((Post)-Zustellungsurkunde/PZU), denn das Schriftstück muss beweisbar in den Machtbereich des Empfängers gelangen, was sich auch mit dem Einschreiben Rückschein nicht immer zweifelsfrei beweisen läßt.

Merkblatt
Die beweisbare Zustellung einer Willenserklärung unter Abwesenden (http://www.hwk-rhein-main.de/file/merkblatt-beweisbare-zustellung-einer-willenserklarungpdf/5cf21ce30208cfffaa832c6e44bb567d)

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang_AW
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Didakt am 26. November 2014, 12:46:56
...Gerichtsfest wäre die Zustellung nur per Bote (der das Schriftstück gelesen hat) am besten mit Übergabe an den Postbevollmächtigten bzw. besser per Gerichtsvollzieher ((Post)-Zustellungsurkunde/PZU), denn das Schriftstück muss beweisbar in den Machtbereich des Empfängers gelangen, was sich auch mit dem Einschreiben Rückschein nicht immer zweifelsfrei beweisen läßt.

Man muss die Dinge nicht noch verkomplizieren und den äußersten Umstand ins Feld führen.

Wer "gerichtsfest" auf Nummer Sicher gehen will, der wählt den Versand als Einschreiben-Einwurf und fügt seinem Schreiben "sicherheitshalber" folgenden schließenden Absatz an:

"Dieses Schreiben wurde im Beisein eines Zeugen unterzeichnet, kuvertiert und bei der hiesigen Filiale der Deutschen Post AG - per Einschreiben-Rückschein - per Einschreiben Einwurf - zum Versand an Ihre Anschrift aufgegeben. Der Inhalt und das Datum der Zustellung dieser Kündigungserklärung in Ihren Machtbereich sind somit gerichtsfest beweisbar."

Und der Versender dokumentiert auf seiner Zweitschrift mit einem Zusatz folgendes:

„Vermerk:
Ich, (Vorname, Name, Geburtsdatum) bezeuge hiermit, dass vorstehendes Schreiben in meinem Beisein angefertigt, unterzeichnet, kuvertiert und der hiesigen Poststelle mit dem Zustellvermerk „ Einschreiben Rückschein“ ‒ „Einschreiben Einwurf“ ‒ zum Versand an die Empfängeranschrift übergeben wurde.

Ort, Datum …………(Eigenhändige Unterschrift des Zeugen)"


Und damit ist dem gerichtsfesten Beweis auch mit weniger Aufwand Genüge getan! :D Edit: Und hier im Forum ist diese Vorgehensweise bereits zigmal empfohlen worden!
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Wolfgang_AW am 26. November 2014, 13:35:04
@Didakt

Ich stimme Ihnen zu, das ist eine weitere Möglichkeit und dazu kostengünstiger für den, der sie nutzen kann. (Nicht jeder hat einen Zeugen zur Hand)

Nicht ich habe die beweisbare Zustellung verkompliziert, das Wirksamwerden von Willenserklärungen gegenüber Abwesenden begründet sich in § 130 BGB, Abs. 1.

Und leider muss man wohl häufig auch vom äußersten Umstand ausgehen, wie sich hier in den Foren lesen läßt.

Über die bestehenden Möglichkeiten haben sich div. Gerichte ausgelassen.

Als Fazit und sicherste Möglichkeit bleibt nur der Gerichtsvollzieher da die Zustellung auch dann bewirkt ist, wenn er das Schriftstück nicht direkt übergeben konnte (§132 BGB). (Fristwahrung)

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang_AW
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Plattzenberger am 26. November 2014, 14:06:24
Gestern Nacht erhielt ich von Almado eine Mail, mit einer entsprechend korrekt abgeänderten Schlussrechnung und dem Hinweis, dass innerhalb von drei Wochen ein Verrechnungsscheck bei uns eintreffen wird.
Da ich aber bereits die Schlichtungstelle Energie eingeschaltet habe und um Schlichtung bat, läuft der Vorgang seit heute Vormittag.
Gegen Mittag rief mich ein Mitarbeiter der Almado Energy an und erklärte mir, dass ich die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet habe und ob ich mit der Schlussrechnung zufrieden sei. Ich bejate, dass die Schlussrechnung korrekt sei. Der Mitarbeiter erklärte mir, dass in den nächsten Tagen der Betrag auf unser Konto gebucht werden wird und bat mich das Verfahren bei der Schlichtungsstelle Energie einzustellen. Ich erklärte ihm darauf, dass sowie der Betrag unserem Konto gut geschrieben ist, ich unverzüglich die Schlichtungsstelle in Kenntnis setzen werde und um Einstellung des Schlichtungsverfahren bitten werde. Darauf entgenete mir der Mitarbeiter, dass er sofort die Überweisung anweisen werde.
Ich muss gestehen, dass ich in dem Telefongespräch mit dem Mitarbeiter perplex war. Ein Almado-Mitarbeiter fragt mich, ob ich zufrieden wäre, dabei war er auch noch nett und freundlich zugewandt. Ich bin ganz andere Telefonate mit der Almado Energy gewöhnt! Was geht denn da jetzt ab?
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Didakt am 26. November 2014, 16:05:09
Was geht denn da jetzt ab?

@ Plattzenberger

Immer wenn es für den Laden kostenträchtig wird, ändert er sein rechtsgrundloses, obskures Gebaren. Deshalb ist es wichtig, von Anfang an in stringenter Form keinen Zweifel daran aufkommen zu lassen, dass man seine berechtigten Forderungen und Belange mit allen zur Verfügung stehenden Rechtsmitteln verfolgen und durchsetzen wird. Dazu gehört auch die gezielte Art und Weise der Übermittlung dieser "Botschaft" (wie weiter oben beschrieben). Telefonate mit der Hotline sind beispielsweise die reinste Zeitverschwendung und bewirken aus Erfahrung rein gar nichts. Es gilt: "Wer schreibt, der bleibt."
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Michael am 30. November 2014, 06:41:38
vielleicht sollte man mal seine Anstrengungen darauf richten, diesen Laden zu schließen
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Didakt am 30. November 2014, 10:23:00
Warum unternehmen Sie diese Anstrengungen nicht! Einer muss ja schließlich mal den Anfang machen.  :D
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Plattzenberger am 02. Dezember 2014, 07:37:27
 >:( Almado hat mal wieder sein wahres Gesicht gezeigt!  >:(
Am 26.11.14 schrieb ich hier, dass Almado mir fernmündlich und der Schlichttungsstelle per Mail zugesagt hat, dass der Betrag "sofort" bzw. "umgehend" auf mein Konto überwiesen wird. Als dann gestern Nachmittag der Betrag meinem Konto noch immer nicht gut geschrieben worden war, schrieb ich diesbezüglich die Schlichtungsstelle Energie an. Gestern Abend erhielt ich dann eine Mail von Almado, in der steht, dass sie nunmehr meinen Betrag von ca. 1000 Euro auf mein Konto überweisen werden. Wieso jetzt erst?! Die Kontonummer, auf die sie nunmehr das Geld überweisen wollen, habe ich aber schon lange nicht mehr. Dieses Konto existiert schon lange nicht mehr. Am 11.11.14 habe ich der Almado per Fax und per Mail mitgeteilt, auf welches Konto sie den Betrag überweisen sollen.
Ich glaube das ist Willkür.  >:(
Ich vergaß noch in meinem Kommentar vom 26.11.14 zu erwähnen, dass der nette Herr von Almado mich bat, dass Schlichtungsverfahren sofort zu beenden, schließlich würde er ja mein Geld jetzt sofort überweisen.  :o
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Plattzenberger am 02. Dezember 2014, 08:35:09
Ich habe gerade noch etwas Merkwürdiges festgestellt:
Besagte Mail von der Almado Energy traf (laut meinem Outlook) am 01.12.14 um 21:10h ein. Wenn ich dann diese Mail öffne, steht in der Adressenleiste von Outlook: Gesendet Sa 29.11.2014 19:33  :o
Wieso ist das so?
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: khh am 02. Dezember 2014, 11:15:04
... Ich vergaß noch in meinem Kommentar vom 26.11.14 zu erwähnen, dass der nette Herr von Almado mich bat, dass Schlichtungsverfahren sofort zu beenden, schließlich würde er ja mein Geld jetzt sofort überweisen.

Ein solches Anliegen wird regelmäßig an Beschwerdeführer herangetragen  -  dazu meine dringende Empfehlung:
Das Verfahren bei der SE erst dann beenden (lassen), wenn sämtliche Punkte einer Forderung bzw. Vereinbarung vollständig erfüllt sind !
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Didakt am 02. Dezember 2014, 11:30:22
Wieso ist das so?

Das ist auch eine der bekannten Maschen von almado. Übrigens: Wenn Sie weiterhin mit dem Laden so lax verfahren wie bisher, dann können Sie wahrscheinlich noch etliche Tage/Wochen auf Ihr Geld warten. 1.000 € Guthabenerstattung, das muss man sich auch erst mal auf der Zunge zergehen lassen. Solch einen Betrag halten die sicher gern so lange wie möglich zurück. Wie kommt denn dies zustande? :o
Haben Sie den Laden unter Verzug gesetzt und wenn ja, ist er bereits im Verzug? Dann ist es an der Zeit, neben dem Verfahren bei der SE kurzum den gerichtlichen Mahnbescheid ins Spiel zu bringen, und zwar mit der richtigen Korrespondenzform (s. weiter oben).
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: El Zorro am 02. Dezember 2014, 12:04:34
Ich habe gerade noch etwas Merkwürdiges festgestellt:
Besagte Mail von der Almado Energy traf (laut meinem Outlook) am 01.12.14 um 21:10h ein. Wenn ich dann diese Mail öffne, steht in der Adressenleiste von Outlook: Gesendet Sa 29.11.2014 19:33  :o
Wieso ist das so?

Das kann möglicherweise sein, wenn die Absenderadresse unbekannt oder nach Festlegungen des eigenen Mailanbieter "merkwürdig" ist. Da kann es etwas dauern, eh die von Mailserver durchgelassen wird. Gucken Sie da mal direkt online in Ihren Mailaccount (also nicht über Outlook), ob da dasselbe angezeigt wird, vorausgesetzt, die Email ist auch noch dort. Das hängt ja dann auch wieder von den Einstellungen im Mailprogramm ab, was mit abgeholten Emails passieren soll.

Da ich selber nicht Outlook nutze, weiß ich nicht, was Sie mit "Adressezeile" genau meinen.

Die Stelle, wo die Absender-Adresse steht, kann mittels PHP programmiert werden, also auch das, was da stehen soll. Beispielsweise hier wird das erklärt http://www.php-einfach.de/php-tutorial/php-mail.php

Gibts in Outlook die Möglichkeit in den Quelltext einer Email zu schauen? Weil da müsste das eigentliche Versand- und Eingangsdatum ersichtlich sein.
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Plattzenberger am 02. Dezember 2014, 14:52:47
@Didakt:
1000 Euro kamen dadurch zustande, dass unser Stromzähler defekt war und ein drittel zu viel Strom gezählt hat.
Schon seit vielen Jahren war ich der Meinung, dass unser Stromzähler mehr Strom gezählt hat, als wir tatsächlich verbraucht haben.
Jedes Jahr habe ich diesbezüglch 1-2 mal bei der Avacon durchgerufen und meinen Verdacht kund getan. Jedesmal wurde mir erklärt, dass ich einen Selbsttest machen sollte (alle elektrischen Verbraucher anmachen und dann die Schutzschalter rausfliegen lassen; bleibt die Zählscheibe des Zählers unmittelbar stehen, so liegt keine Funktionseinschränkung des Zählers vor). Ferner erklärte mir die Avacon, dass Zähler nicht einfach kaputt gehen würden und ich sollte mir die hohen Kosten vor Augen führen, die für mich entstehen würden, wenn sich herausstellt, dass der Zähler i.O. ist.
Nach dem wir aber bei über 8000kWh (Einfamilienhaus, 2 Kinder + 2 Erwachsene) pro Jahr angelangt waren, habe ich eine Betandsprüfung in Auftrag gegeben. Diese hat der Zähler nicht bestanden.
Wie genau funktioniert das mit so einem gerichtlichen Mahnbescheid? Wo kann ich so etwas machen lassen? Würde das dann nicht zum Einstellen des Schlichtungsverfahrens bei der Schlichtungsstelle Energie führen? Was für Kosten fallen an und wer trägt diese?
Ich habe der Almado bereits am 12.11.14, eine Frist bis zum 22.11.14 gesetzt. Das Ganze per Mail und Fax. Daraus ist dann ja das Schlichtungsverfahren geworden. Die Almado könnte sich somit nicht rausreden, dass sie meine Fristsetzung nicht erhalten haben!
Sind damit die Voraussetzungen für einen gerichtlichen Mahnbescheid erfüllt?
Ich habe vorhin bereits mit meiner Rechtsschutzversicherung telefoniert. Dort will man diese Woche noch abwarten, schließlich hat ja die Almado der Schlichtungsstelle schriftlich gegen, den Betrag "umgehend" zu überweisen.
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Plattzenberger am 02. Dezember 2014, 15:05:10
@EL ZORRO:

"Da ich selber nicht Outlook nutze, weiß ich nicht, was Sie mit "Adressezeile" genau meinen."

Wenn Sie eine Mail (bei Outlook) öffnen, steht oben links, von welcher Adresse die Mail kommt, an welche Adresse die Mail gegangen ist, ob CC und der Betreff. Oben rechts steht dann "Gesendet", mit Datum und Uhrzeit. Wie also kann beim Öffnen der Mail ein anders Datum stehen, als das Datum und die Uhrzeit, mit der die Mail von Outlook erfasst wird?!
Nein, an den Einstellungen habe ich nichts verändert. Ich habe ein Postfach bei T-Online. Von diesem werden die Mails via Outlook "abgeholt". 

Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: khh am 02. Dezember 2014, 15:23:12
... Wie genau funktioniert das mit so einem gerichtlichen Mahnbescheid? Wo kann ich so etwas machen lassen? Würde das dann nicht zum Einstellen des Schlichtungsverfahrens bei der Schlichtungsstelle Energie führen? Was für Kosten fallen an und wer trägt diese? ...

Siehe hier: www.online-mahnantrag.de/omahn/Mahnantrag?_ts=8067374-1414317417602&Command=start !

Da Sie almado durch Ihre Fristsetzung "in Verzug" gebracht haben, müsste der Laden die Kosten tragen
(kann im Mahnbescheid mit geltend gemacht werden).

Wo steht, dass das Schlichtungsverfahren durch einen gerichtlichen Mahnbescheid beendet wird ?
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Plattzenberger am 02. Dezember 2014, 16:27:05
@khh:
Almado hat mir heute Morgen geschrieben, dass das Geld jetzt überwiesen wird und es max. 5 Tage (Überweisungsbedingt) dauern kann, bis es auf meinem Konto ist. Allerdings haben sie als Bankverbindung, meine alte, nicht mehr existente Bankverbindung, genannt.

Ich habe das dann an die Schlichtungsstelle Energie weitergeleitet und die haben bereits um kurz nach 8:00h, Almado eine 3tägige Frist für eine Stellungnahme gegeben. Seither habe ich nichts mehr gehört.

Ich habe Sorge, dass die 5 Tage, die Almado als Zahlungsziel erwähnt, nicht mit dem Einleiten eines gerichtlichen Mahnverfahrens, konform geht. Soll heißen: Was ist wenn ich jetzt ein Mahnverfahren einleite, Almado schreibt ja das die Überweisung bis zu 5 Tagen dauern kann. Wird dann das Gericht nicht später Argumentieren, dass ich den Mahnbescheid zahlen muss, schließlich hat mir ja die Almado mitgeteilt, dass das Geld auf dem Weg sei?!

Würde es Sinn machen, der Schlichtungsstelle zu schreiben, dass ich Almado bis zum 08.12.14 gebe, den Betrag meinem Konto gut schreiben und falls dies nicht geschieht, am 09.12.14 online ein gerichtliches Mahnverfahren einzuleiten?!
Dann hätte ich doch quasi die Schlichtungsstelle als Zeugen, dass die Mail mit der Frist bei Almado eingegangen ist. Oder würde die Schlichtungsstelle das Schreiben nicht an Almado weiterleiten. 
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: khh am 02. Dezember 2014, 16:38:14
Eine Inlandsüberweisung dauert regelmäßig einen, maximal zwei Werktage !!!

Ich würde aldmado (mit Benennung der richtigen Bankverbindung) für den Zahlungseingang eine letzte Frist
bis zum 05.12.14 setzen und für den Fall des fruchtlosen Fristablaufs ankündigen, dass am 06.12. online ein gerichtlicher Mahnbescheid beantragt wird.
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Plattzenberger am 02. Dezember 2014, 18:12:24
@khh:
Wie wäre es am Klügsten, diese Frist zu setzen? Mail und Fax, oder per Mail an die Schlichtungsstelle Energie? Denn für ein Einschreiben mit Rückantwort oder ähnliches, wäre die Zeit zu knapp!
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: khh am 02. Dezember 2014, 18:38:11
Ich würde es so machen: Per Fax und Email an almado, Letztere "CC" an die Schlichtungsstelle !
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Didakt am 03. Dezember 2014, 15:59:20
...Als Fazit und sicherste Möglichkeit bleibt nur der Gerichtsvollzieher da die Zustellung auch dann bewirkt ist, wenn er das Schriftstück nicht direkt übergeben konnte (§132 BGB). (Fristwahrung)...

Sicherste Möglichkeit? Wohl eher nicht! Warum nicht und bessere Alternative?
Empfehlung hierzu: Vortrag von RA'in L. Holling ab etwa 31. Minute im nachstehenden Video.
https://www.youtube.com/watch?v=fuA3JhEV9Qg
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: bolli am 04. Dezember 2014, 11:17:18
Dazu ist aber zu berücksichtigen, dass der Zeuge nicht nur bezeugen muss, dass ein bestimmter Brief in den Umschlag gesteckt wurde sondern AUCH das DIESER Umschlag bei der Post als z.B. Einschreiben aufgegeben wurde. Also am Besten auf der Post eintüten, aufgeben und Zeugen bestätigen lassen. Auch das ist dann mal nicht so leicht zu machen, zuumal es am Besten auch  nicht unbedingt der Ehe-/Lebenspartner oder Sohn/Tochter als Zeuge sein sollte.
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: khh am 04. Dezember 2014, 12:07:26
Wie schon geschrieben wurde:
Man muss die Dinge nicht noch verkomplizieren und den äußersten Umstand ins Feld führen.

Wer "gerichtsfest" auf Nummer Sicher gehen will, der wählt den Versand als Einschreiben-Einwurf und fügt seinem Schreiben "sicherheitshalber" folgenden schließenden Absatz an:

"Dieses Schreiben wurde im Beisein eines Zeugen unterzeichnet, kuvertiert und bei der hiesigen Filiale der Deutschen Post AG - per Einschreiben-Rückschein - per Einschreiben Einwurf - zum Versand an Ihre Anschrift aufgegeben. Der Inhalt und das Datum der Zustellung dieser Kündigungserklärung in Ihren Machtbereich sind somit gerichtsfest beweisbar."

Und der Versender dokumentiert auf seiner Zweitschrift mit einem Zusatz folgendes:

„Vermerk:
Ich, (Vorname, Name, Geburtsdatum) bezeuge hiermit, dass vorstehendes Schreiben in meinem Beisein angefertigt, unterzeichnet, kuvertiert und der hiesigen Poststelle mit dem Zustellvermerk „ Einschreiben Rückschein“ ‒ „Einschreiben Einwurf“ ‒ zum Versand an die Empfängeranschrift übergeben wurde.

Ort, Datum …………(Eigenhändige Unterschrift des Zeugen)"


Und damit ist dem gerichtsfesten Beweis auch mit weniger Aufwand Genüge getan! :D Edit: Und hier im Forum ist diese Vorgehensweise bereits zigmal empfohlen worden!
[Hervorhebungen durch khh]

Zu empfehlen ist das Einschreiben-Einwurf  -  siehe hier:  http://www.hwk-rhein-main.de/file/merkblatt-beweisbare-zustellung-einer-willenserklarungpdf/5cf21ce30208cfffaa832c6e44bb567d !

Und bspw. einen Vertrag nicht erst kurz vor dem letztmöglichen (fristgemäßen!) Zeitpunkt kündigen, sondern besser spätestens vier Wochen vorher.
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: bolli am 04. Dezember 2014, 15:04:13
Wozu der Zeuge in seiner Bestätigung bescheinigen soll, dass das Schreiben in seiner Anwesenheit angefertigt worden sein soll ist mir nicht ganz klar. Wichtig ist, dass er bescheinigt das Original und Kopie (die er unterzeichnet) übereinstimmen. Wer hat schon bei der Erstellung solch eines Schreibens immer jemanden im Hintergrund sitzen ???
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Didakt am 04. Dezember 2014, 16:42:27
@ bolli,
diese pinnenschieterige Einlassung fehlte ja in diesem Kontext gerade noch. :D

Dann bleiben wir doch mangels des nicht zu findenden Zeugen der Einfachheit halber gleich dabei, sich um den leicht zu besorgenden Einsatz des vielbeschäftigten Gerichtsvollziehers beim AG Köln zu bemühen oder besser noch, einen Boten mit einem Briefumschlag mit einem leeren Blatt Papier darin von Hamburg zu Almado nach Köln zu schicken.  ;D Geht's noch? Ihretwegen formuliere ich den fraglichen Text jedenfalls nicht um. Jeder kann sich meinetwegen den Text nach eigenem Gusto um- oder zurechtbiegen oder am besten gleich ganz weglassen! Es war doch nur ein Vorschlag, nicht mehr und nicht weniger und auch keine Empfehlung aus dem "Hause Staatsakt". ;D
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: bolli am 05. Dezember 2014, 08:06:39
@Didakt,
Sie müssen hier wegen mir gar nichts umformulieren, aber es soll halt jeder wissen, worauf er sich einlässt um nicht hinterher, wenn's zu spät ist, zu erfahren, dass leider ein Baustein seiner Argumentation, die er sorgsam versucht hat wasserdicht zu machen, ein Löchlein hat, weil er einen, aus meiner Sicht, unnötigen Baustein in seinem Schreiben hat, was ihm bzw. seinem Zeugen möglicherweise den Anschein der Unseriösität einträgt, wenn in einem Verfahren herauskommt, dass der Zeuge in Wirklichkeit bei der Anfertigung gar nicht dabei war. Es macht immer einen schlechten Eindruck, wenn man zugeben muss, dass man, wenn auch nur in einem Punkt, nicht ganz die Wahrheit gesagt hat.

Und das der Gerichtsvollzieher ´direkt hinter der persönlichen Übergabe oder der durch Boten (natürlich mit Bestätigung der Abgabe) die rechtlich bessere Wahl ist, dürfte Unzweifelhaft sein. Aber abzuwägen ist natürlich zum einen der Kostenaspekt und zum anderen der zeitliche Aspekt (der ja auch in dem Bericht von Frau Holling in dem Video zur Sprache kam). Wenn nur einer dieser beiden Punkte nicht passen, kann es natürlich schwierig werden.
ICH habe übrigens noch NIE mit Gerichtsvollzieher zustellen lassen, aber ich kündige auch grundsätzlich sehr frühzeitig (per Einwurf-Einschreiben) und wenn dann innerhalb einer gewissen Frist keine Bestätigung käme, würde ich das entsprechend formal nachholen. War aber bisher nicht nötig, selbst bei den "angeblich unseriösen Anbietern" nicht, da sie die Kündigung regelmäßig zügig bestätigt haben.

Und einen Grund, deswegen so gereizt zu reagieren, gibt es schon gar nicht. Auch wenn Sie sehr bemüht sind mit Hilfestellungen, was auch von mir zweifelsohne anerkannt wird, sollten auch Sie nicht das Selbstverständnis haben, unfehlbar zu sein. Genau wie ich das auch nicht bin.
Und für einen Grund, warum man als Zeuge bei der Anfertigung unbedingt dabei sein sollte, bin ich auch weiterhin empfänglich.  ;)

Und aus meiner Sicht ist es lebensfremd anzunehmen, dass ein Zeuge von der Anfertigung des Schreibens bis zur Abgabe in der Post ununterbrochen mit dem Ersteller zusammen ist, um bezeugen zu können, dass das angefertigte Schreiben auch das ist, welches in den Umschlag gesteckt wurde, außer man wohnt direkt neben einert Postfiliale.

Ich kenne mich gut genug in juristischen Verfahren aus um Ihnen sagen zu können, dass ein Zeuge, der einmal beim Bezeugen der Unwahrheit ertappt wurde, ein schlechter Zeuge ist. ;) Abgesehen davon, dass er sich ggf. sogar strafbar macht.

Und nochmal in aller Deutlichkeit: Es geht hier nicht darum Sie und Ihren Zusatz "auseinander zu nehmen" oder mit übertriebener Spitzfindigkeit ranzugehen, sondern darum, den Hilfesuchenden die bestmögliche Unterstützung zu geben OHNE sie gleichzeitig in möglichen Fallen von versierten Anwälten der Gegenseite laufen zu lassen.
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Didakt am 05. Dezember 2014, 11:04:58
@ bolli, nun bemühen Sie in dieser Sache nicht noch den Popanz. Die aufgezeigte Möglichkeit ist bei dem hier in Rede stehenden Anbieter als Ultima Ratio zu verstehen und in der Geschäftskorrespondenz sonst unüblich. Und apropos Kleinigkeitskrämerei: Wichtig ist in diesem Zusammenhang vor allem die Mitteilung an den Empfänger der Post. Sie hierzu in Antwort # 3 den 1. Satz in Kursivschrift.
Titel: Re: Almado reagiert nicht auf Fax und Mail und schickt mir meine Mail zurück
Beitrag von: Reisefan am 28. Januar 2015, 22:22:59
Meine Erfahrungen mit Almado besagen, dass die Zustellung über Gerichtsvollzieher nicht notwendig ist. Einschreiben reicht, bei manchen auch Fax oder mail.