Weigerung, Brennwerte zu übermitteln

[s.soeldner]

Hi ich hab meinen Versorger mehrfach gebeten, mir die Brennwerte zu übermitteln, um die Rechnung zu prüfen. Mir ist durchaus klar, dass für die Umrechnung vom m3 in kWh weitere Faktoren benötigt werden, aber mein Stadtwerk verweigert mir die Brennwerte mit der Aussage - ihre Methode diesen Umrechnungsfaktor zu berechnen sei vom Eichamt geprüft.

Mal ganz davon abgesehen, dass ich das einen ganz großartigen Kundenservice finde, habe ich als Verbraucher nicht das Recht auf den Brennwert (die monatlichen Brennwerte) um die Rechnung nach meinem Verständnis nachprüfen zu können??? Nachdem ich das Theater nun seit 3 Jahren mitmache, nach dem 20. Anruf krieg ich die Werte in der Regel, möchte ich gern mal wissen, wie sich andere Versorger dazu stellen.

Kann ich die Brennwerte der Netz über eine kommerzielle Datenbank herausbekommen, wie beispielsweise auch die Netznutzungsentgelte??? Gibt es vielleicht Veröffentlichungspflichten, an die ich die Stadtwerke erinnern kann???

Vielen Dank für Eure Hilfe.

[kamaraba]

@s.soeldner

Könnten Sie dem Forum hier Ihren Versorger mitteilen?
Vielleicht gibt es hierzu schon Informationen.
Über die Suchfunktion können Sie auch nach \"Brennwert\" suchen.
Hierzu gibt es schon viele Threads.

[s.soeldner]

Aber natürlich, mein Versorger sind die Stadtwerke Finsterwalde. Ich habe die Suchfunktion bereits bemüht, aber auch damit keine Antworten auf die Frage nach Veröffentlichungspflichten gefunden. Allgemeine Informationen zu Brennwerten helfen mir ja nicht weiter.

[kamaraba]

siehe hier:

Der Referenzbrennwert im Jahr 2007 beträgt 11,141 kWh/m3.

Stadtwerke Finsterwalde Brennwert

[s.soeldner]

Das ist ja wohl der Hammer - nun bin ich ja völlig geplättet -  an dieser Stelle hätte ich ihn tatsächlich nicht gesucht. Vielen Dank!

[kamaraba]

Google findet (fast) alles  
Fröhliche Weihnachten!

[AKW NEE]

@ kamaraba

Der Referenzbrennwert ist nicht der Abrechnungsbrennwert bzw. der Brennwertfaktor

[Bilanzausgleich]

Die Stadtwerke sind verpflichtet den ermittelten Brennwert für die betreffende Abnahmestelle auf Anfrage mitzuteilen. Anfrage am Besten schriftlich und mit dem netten Hinweis, dass bei nicht fristgemäßer Antwort der Schriftverkehr an die Bundesnetzagentur weiter geleitet wird. Das sollte die noch folgenden Telefonate erheblich reduzieren. Die Stadtwerke haben üperhaupt kein Interesse, dass jemand ihre Berechnungsgrundlagen (Ermittlung Z-Faktor, Abrechnungsbrennwert) und deren Aktualität üperprüft.
Aber Vorsicht, mit dieser Aktion werden Sie bestimmt nicht Lieblingskunde ihrer Stadtwerke.