Energiepreis-Protest > Stadtwerke Leipzig

Stadtwerke fordern zu hohe Abschläge - Briefe werden ignoriert

(1/4) > >>

Doc:
Laut der letzten Jahresrechnung haben wir nicht mehr  Energie verbraucht. Da die SWL Leipzig aber scheinbar einen Software-Fehler in punkto \"Abschlagszahlung berechnen\" haben, sollte ich rund 100,- EUR monatlich (!) mehr Abschlag bezahlen.

Daraufhin rief ich an und gab denen meine Zählerstände durch, damit die Abschläge neu berechnet werden können. Leider ergaben die Berechnungen immer noch eine Differenz von 50,- EUR monatlich.

Dann schrieb ich einen Brief, in dem ich fein säuberlich den gesamten Jahresverbrauch auflistete, die Preise dazu und den zukünftigen Abschlag ausrechnete, der 4,- EUR höher als der Abschlag des letzten Jahres ausfiel, vermutlich durch die Erhöhung der MwSt.. Meine Berechnung fiel zudem für die SWL recht günstig aus, da ich nicht 365 Tage als Basis nahm, sondern 387 Tage - also fast einen Monat mehr.

Es kam eine Antwort von ihnen, indem sie sich auf das Telefonat beriefen. Sie hätten den Abschlag doch schon runter gesetzt und gingen auf meine Berechnungen nicht ein, die ja immerhin noch 50,- EUR niedriger sind, als die geforderten Abschläge. Dies sind immerhin 600,- EUR im Jahr.

Dann schrieb ich nochmals einen Brief mit dem Verweis auf die Auflistung des Jahresverbrauchs vom letzten Brief, den ich als Kopie nochmals dran heftete.

Die Antwort war wieder die gleiche.  Ironischerweise mit Zitaten wie \"Zur Vermeidung einer hohen Nach- oder Rückzahlung...\" und \"Mit der gewählten Regelung entsprechen wir sicherlich Ihren Wünschen...\"

Nun möchte ich wirklich nur die Abschläge leisten, die meinem Jahresverbrauch entsprechen, bekomme aber ständig Mahnungen und jetzt wurde mir sogar ein Ultimatum bis zum 10.08.2007 gesetzt. Was kann ich tun?

HDN1970:
Hallo,
ich würde denen einen Brief schreiben und mitteilen, daß ich nur einen Abschlag in Höhe ? von zahlen werden, aufgrund meines Verbrauchsverhaltens und die Einzugsermächtigung entziehen. du mußt dann nur pünktlich zahlen, was ein Dauerauftrag möglich macht.
Wir Verbraucher sind schließlich kein Kreditinstitut. Wegen der Mahnungen brauchst du dir, denk ich mal, keine Sorgen machen, du zahlst ja, nur nicht soviel wie die wollen. Und für Softwarefehler sind die Verbraucher nicht verantwortlich.
Schönen Abend noch.
Gruß aus Nürnberg
HDN1970

Doc:
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Eine Einzugsermächtigung haben sie von mir noch nie bekommen - zum Glück. Momentan überweise ich es immer, aber mit dem Dauerauftrag, dies ist eine gute Idee.

Ich hoffe, dass sie von den Mahnungen ablassen, wenn ich den jetzt noch rückständigen Abschlag begleiche.  Wollte erst abwarten, bis die Sache geklärt worden ist. Aber es ist wahrscheinlich besser, wenn ich einfach stur diese Summe begleiche.

Es sind immerhin 242,- EUR im Monat, da Strom (Warmwasserbereitung) und Gas zusammen über die Werke laufen und die Stadtwerke Leipzig, sofern man keinen Sondervertrag, der über 2 Jahre laufen würde, abschließt, insgesamt sehr teuer sind.
Viele Grüße aus Leipzig

HDN1970:
Was wollen die im Monat? 242 Euro. Ich glaub ich spinn, wer braucht denn soviel. Rechne aus was du laut deinem Verbrauch zahlen mußt und überweis denen doch nicht was die verlangen. Mahnen können die soviel sie wollen, solange du überhaupt zahlst kann dir nichts passieren. Hast du schon Widerspruch gegen die hohen Preise eingelegt? Lies mal nach, was da alles möglich ist.

bjo:
Hallo,
Zur Berechnung der Abschlagszahlungen gibt es eine Verordnung an die müssen sich auch die Stadtwerke halten.

Grob gesagt:
(Durchschnittsverbrauch der letzen Jahre) / 12 x Preis zum Tag der Rechnungsstellung  + 1/12 der Jahresgrundgebühr.

Zahlungen wie hier beschrieben selbst vornehmen,
Dauerauftrag oder wie ich es mache mit  Terminüberweisung
\"Abschlag Gas Juni 2008 - unter Vorbehalt\"

Navigation

[0] Themen-Index

[#] Nächste Seite