@GeorgeWerner,
der Musterbrief "Antwort auf Jahresrechnung" ist eine doc-Datei, diese öffnet man mit MS Word ist aber auch mit jeden anderen Textverarbeitungsprogamm kombatibel.
Das andere Musterschreiben wird als PDF und DOC bereitgestellt, welches konnten Sie denn runterladen?
Nachtrag: Falls Sie Windows-Nutzer sind, da gibts noch unter:
Startmenü Programme/Zubehör/ das Wordpad, auch wenn da vielleicht nicht alle Formatierungen vorhanden sein sollten, aber zumindest der Text ist da. Einfach mal ausprobieren.
Grüße aus dem Thüringer Wald