Energiepreis-Protest > EnerGen Süd eG

Haftung bei Energen Süd

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berndhl:
Hallo,
bin total entsetzt. Ich habe soeben meine Stromabrechnung von der EnBW erhalten. Die EnBW ist nach der Pleite von Energen Süd ab 23.02.2012 mein Nachfolge Stromlieferant.
Als Anfangszählerstand wird der Wert angegeben, der bei Energen Süd vor 1 1/2 Jahren als Anfangszählerstand eingetragen war. Das bedeutet, dass die EnBW mir den gesamten mit der Energen Süd abgerechneten Zeitraum in Rechnung stellt obwohl bereits eine Abrechnung und auch Zahlungen an die Energen erfolgten.
Meine Frage ist, kann das sein? Hafte ich für etwaige Zahlungen, die Energen nicht an die EnBW geleistet hat? Oder ist das Ganze nur ein plumper Versuch der EnBW auf meine Kosten an ihr Geld zu kommen.
Schon vielen Dank im voraus für eure Mithilfe.

mauszuhaus:
Um das beantworten zu können, müssen vorab ein paar wichtige Fragen geklärt sein:

- Haben Sie der ENBW im Februar Ihren Zählerstand mitgeteilt? Falls nein, haben Sie eine exakte Übersicht über Ihre Zählerstände seit dem Wechsel zu Energensüd?
- Haben Sie inzwischen einen neuen Vertrag bei der ENBW oder
- sind Sie immernoch in der Ersatzversorgung/Grundversorgung?
- oder haben Sie zu einem anderen Versorger gewechselt (wann)?

- Haben Sie vom Vergleichsverwalter eine Abrechnung erhalten, über die gesamte Zeit bei Energensüd?

Wenn das alles klar ist, kann ich gerne versuchen zu helfen.
Beste Grüße

khh:
Es dürfte sich wohl um einen Übermittlungsfehler des Netzbetreibers (ENBW-Netz?) an die ENBW-Vertriebsgesellschaft handeln.
Setzten Sie sich mit dem Netzbetreiber in Verbindung und bitten um Klärung (Verbrauch im Lieferzeitraum durch EnS ggf. mit deren Abrechnung belegen).

berndhl:
Danke für die raschen Antworten. Ich hoffe natürlich auch, dass nur ein Übermittlungsproblem vorliegt. Wenn nicht, dürften vielleicht noch andere Ex-Energen-Kunden die selben Erfahrungen gemacht haben??

- Ersatzversorgung vom 23.02. - 29.02.2012 EnBW (Mitteilung von der EnBW kam Anfang März)
- Zählerstand am 08.03.2012 übermittelt (ich gehe davon aus, das bis zum 23.02.2012 zurück geschätzt wird)
- EnBW Online ab 01.03.2012 (ging so schnell, da ich am 28.01.2012 bereits einen Antrag gestellt hatte)
- Abrechnung von Energen Süd für den gesamten Zeitraum am 28.09.2012 erhalten (01.05.2011 - 22.02.2012)

Stromfraß:
@berndhl:
Wenn solche Ungereimtheiten auftreten, wendet man sich doch vertrauensvoll an denjenigen, der eine fehlerhafte Rechnung erstellt.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein seriöser Dienstleister sich da quer stellt.
Im übrigen gilt natürlich, dass man seinem neuen Stromversorger wie auch dem örtlichen Netzbetreiber den Anfangszählerstand meldet. Schon um derartige Ärgernisse zu umgehen.

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