Bewußt, unwissend oder einfach unfähig ?

[Zeus]

Die Gasversorgung Offenbach (GVO), Tochterunternehmen der EVO , hat am 27. August 2009 ihre Kunden, sowohl über die Presse als auch im Internet, darüber informiert, dass sie die Erdgaspreise um 1,01 Cent/kWh (brutto)  zum 1.Oktober 2009 senken würde. Die Kunden würden auch per Post darüber informiert werden.
Da die verantwotlichen Mitarbeiter/innen der GVO offensichtlich den § 5, Absatz 2, der GasGVV  nicht verinnerlicht haben, hier nochmals dessen Wortlaut : \" Änderungen der Allgemeinen Preise und der ergänzenden Bedingungen werden jeweils zum Monatsbeginn und erst nach öffentlicher Bekanntgabe wirksam, die MINDESTENS SECHS WOCHEN VOR der beabsichtigten Änderung ERFOLGEN MUSS. Der Grundversorger ist verpflichtet, zu den beabsichtigten Änderungen zeitgleich mit der öffentlichen Bekanntgabe eine briefliche Mitteilung an den Kunden zu versenden und die Änderungen auf seiner Internetseite zu veröffentlichen.\" . Es steht ausser Zweifel, dass  die GVO mit ihrer verspäteten Ankündigung hiergegen verstoßen hat.
Die GVO argumentiert, bei ihrer jetzigen Preisänderung, wie üblich mit der Öl/Erdgaspreisbindung und teilt mit, dass \" das Unternehmen damit die gesunkenen Einkaufspreise an die Kundschaft weiter gibt.\" Wie soll aber diese Kundschaft dies interpretieren, wenn das Unternehmen von der Kundschaft in Offenbach ab 1. Oktober 2009 einen Arbeitspreis von 5,43 Ct/kWh (brutto)  fordert, von der Kundschaft aus dem Kreis einen Arbeitspreis von 5,65 Cent/kWh - in beiden Fälle ohne Preisgarantie - während es in der Lage ist in den Städte Dietzenbach, Heusenstamm und Obertshausen, bei gleichem Grundpreis, einen Arbeitspreis von nur 4,49 Ct/kWh zu fordern und dies noch verbunden mit einer Preisgarantie bis Ende 2010?
Und was soll der Kunde erst denken - wenn er am heutigen Tag - auf das angeblich so preiswerte Internetangebot \"KlickGas\" schaut und feststellt, dass er da  einen Arbeitspreis von 5,63 Ct/kWh zahlen müßte,( allerdings verbunden mit einer Preisgarantie bis zum 30.09.2009 !!! ) ?

[u.h.]

Original von Zeus
...
Wie soll aber diese Kundschaft dies interpretieren, ...?
Und was soll der Kunde erst denken ...?

Der Kunde soll weder \'interpretieren\' noch \'(nach)denken\'!
Energieversorger DÜRFEN ihre Geheimnisse haben & wahren - das ist in der Monopolwirtschaft ... ähem ... Freien & Sozialen Marktwirtschaft eben so. (Basta!)
 
Der Kunde kann ja wechseln ...
(Aber Vorsicht: Es könnte vom Regen in die Traufe sein!)

[DieAdmin]

Original von Zeus
Und was soll der Kunde erst denken - wenn er am heutigen Tag - auf das angeblich so preiswerte Internetangebot \"KlickGas\" schaut und feststellt, dass er da  einen Arbeitspreis von 5,63 Ct/kWh zahlen müßte,( allerdings verbunden mit einer Preisgarantie bis zum 30.09.2009 !!! ) ?

Zu KlickGas bitte hier lesen: Bis auf weiteres keine Neukundenverträge

[Cremer]

@Zeus,

dies wäre eine Mitteilung an die zuständige Landeskartellbehörde wert.

[Zeus]

@Evitel 2004

Sorry. Meine Abkürzung \"Klick Gas\" hat zu einer Verwechslung geführt. Es handelt sich bei dem Angebot der Gasversorgung Offenbach um das den Internet-Tarif \" EVO KlickErdgas \" , also nicht um den Anbieter in Berlin, Deidesheim und Südhessen. Werde darauf achten ,dass eine solches Missverständnis nicht mehr aufkommt.

@u.h.

Zutreffend: der Kunde kann wechseln. Und er sollte diese Chance auch wahrnehmen. Insbesondere wenn sich ein Lokalversorger in unserer \" Freien und Sozialen Markwirtschaft \"  unsozial verhält.  :evil: Die Gefahr bei der GVO, bei einem Wechsel zu einem anderen Anbieter, vom Regen in die Traufe zu geraten, scheint mir, angesichts anderer solider Versorger,  sehr eigeschränkt zu sein.

@Cremer

Diese Mitteilung an die Landeskartellbehörde sollte eigentlich von Direkt-Betroffenen kommen. Die Kunden der GVO müssen nämlich damit rechnen, dass wenn nichts geschieht, sie in Zukunft auch über  anstehehende Preiserhöhungen verspätet informiert werden. Dann bestünde allerdings die Möglichkeit solche Änderungen platzen zu lassen.

[Cremer]

@Zeus,

ich denke Sie sind ein Direktbetroffener oder?

[Zeus]

@Cremer

Man muss nicht Direktbetroffener sein um zu versuchen Anderen zu helfen, insbesondere wenn man darum gebeten wurde dies zu tun. Sie selbst sind doch ein gutes Beispiel hierfür.
Ihr Beitrag hat aber dazu geführt, dass ich mehrfach gebeten wurde die Daten der Landeskartellbehörde einzustellen :

                       Hessisches  Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung
                                                         - Landeskartellbehörde -
                                        Kaiser-Friedrich-Ring 75 - 65185 WIESBADEN
                                                            Tel. 0611-8150
                                                            Fax 0611-8152229