Grundversorgung gekündigt

[Christian Guhl]

Eon-Avacon hatte zum Jahresende allen Nachtstromkunden die Verträge gekündigt. Die Nachtstromversorgung \"Amado\" war gekoppelt an die Grundversorgung \"Alpha\". Als jetzt die Jahresabrechnungen eintrafen, konnte der Kunde erkennen, dass nicht nur der \"Amado\" gekündigt war. Auch der Grundversorgungstarif Alpha war auf der Rechnung nicht mehr vorhanden !
Statt dessen war beides, Tag-und Nachtstrom, in der sogen. HeizstromGrundversorgung zusammengefasst. Und als kleines Bonbon ist der Tagstrom in dieser Pseudo-Grundversorgung auch noch fast 1 ct. teurer als der Alpha.

[Christian Guhl]

Wir haben Eon-Avacon aufgefordert, den Kunden gegenüber zu erklären, dass die Kündigung des \"Alpha\" im Zusammenhang mit der Kündigung des \"Amados\" ein Versehen war und alle bisher in diesem Zusammenhang ergangenen Rechnungen zu korrigieren.

[Christian Guhl]

Eon-Avacon hält an der Kündigung fest. Die Nachtstromkunden müssen für den Haushaltsstrom einen Aufschlag von fast 1ct/kwh gegenüber der Grundversorgung bezahlen. Ein Wechsel des Anbieters für den HT-Bereich ist einmal wegen § 4 GVV nicht möglich, zum Anderen gibt es auch kaum einen Anbieter der bei einem Zweitarifzähler den Tagstrom liefert. Das Kartellamt meint, dies Problem sei \"von untergeordneter Bedeutung\" und man werde deshalb nicht eingreifen.