Energiepreis-Protest > enercity AG

Verbrauch exorbitant erhöht???

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Dumdidum:
\"Und außerdem verstehe ich folgendes dreimal nicht: ein Zimmer, welches täglich beheizt wird, hat denselben Wert auf dem Heizkostenableser wie ein Zimmer, welches nur 2-3 Stunden im ganzen Winter beheizt worden ist?? Da geht doch etwas nicht mit rechten Dingen zu.\"


Vermutlich sind bei dir Heizkostenverteiler (HKV) eingebaut, die bei der Anzeige die Leistung des Heizkörpers bereits berücksichtigen*. Das heißt, dass bei einem großen Heizkörper mit viel Leistung mehr gezählt wird als bei einem kleineren mit weniger Leistung, da die Heizleistung und damit der Energieverbrauch bei einem großen Heizkörpers natürlich größer ist als bei einem kleinen.

So kann es demnach zustandekommen, dass der HKV an einem großen Heizkörper bei weniger Betriebsstunden mehr anzeigt, als der HKV auf einem kleinen Heizkörper mit mehr Betriebsstunden. Sofern die im HKV hinterlegte Heizkörperleistung korrekt ins Gerät einprogrammiert ist, ist die Zählung im Allgemeinen recht zuverlässig.

Falls das nicht der Grund sein sollte, hier noch weitere Möglichkeiten:
1. Möglicherweise schließt das Thermostatventil am Heizkörper nicht richtig, so dass immer ein bisschen geheizt wird. Oft bekommt man das gar nicht mit, da die Temperatur des Heizkörpers dann immernoch unter der Körpertemperatur liegt und man die Wärme gar nicht fühlt.
2. Wenn man den Heizkörper voll aufdreht, wird überproportional gezählt (weil auch verbraucht), deshalb sollte man möglichst immer nur maximal mittelmäßig aufdrehen.
3. Wenn das Fenster über dem Heizkörper nicht geschlossen oder schlecht isoliert ist, fällt die kalte Luft direkt auf den Heizkörper. Dann regeln die Thermostatventile von selbst auf volle Leistung, weil sie \"denken\", dass die richtige Raumtemperatur noch nicht erreicht ist und man hat den Effekt, wie unter 2. beschrieben.





*(Es gibt auch andere, die erst einmal nur aufgrund der Heizkörpertemperatur zählen. In diesen Fällen wird die Heizkörperleistung erst bei der Abrechnung mit eingerechnet).

Blitzrocky:
Das kann zwar alles möglich sein... Aber eigentlich sind beide Heizkörper gleich groß, ob natürlich beide dieselbe Leistung haben, weiß ich nicht.

Ich habe jetzt erstmal folgendes getan: Ich habe unter Vorbehalt die Nachzahlung für 2007 getätigt und zahle erstmal die \"alten\" Abschläge weiter. Dies habe ich den Stadtwerken auch mitgeteilt. Des Weiteren habe ich um die Offenlegung der Kalkulation gebeten. Nach Prüfung meiner Unterlagen habe ich nämlich festgestellt, dass ich irgendwann mal ein Schreiben bekommen habe, wo sinngemäß drinsteht: Im Übrigen wird jeweils zum 01.04. bzw.01.10. eines jeden Jahres eine Preisanpassung vorgenommen, über die nicht automatisch ein einzelnes Schreiben mitgeteilt wird.  Jetzt wüßte ich halt gern, wie sich diese Preisanpassungen zusammensetzen.

Nun hatte ich wieder Post von enercity im Kasten. Daraus geht hervor, dass diese mein Schreiben nun der Beschwerdeabteilung übergeben haben (was immer das heißt, eigentlich war ja bereits mein erstes Schreiben von vor ein paar Wochen eine \'Beschwerde) und dass sie meinen Abschlag \"wunschgemäß\" auf den alten Betrag festgesetzt haben.

?????

Ich bin ja mal gespannt, wie das ganze weitergeht. Bei all Ihren Antworten gehe ich zwar mal davon aus, dass man als Endverbraucher sowieso keine Chance hat und ich dann eine saftige Nachzahlung tätigen muss, aber ich werde es weiter versuchen.

Was mich am meisten ärgert, ist, dass sich die Eigentümergemeinschaft dieses Hauses vertraglich auf 5 Jahre festgelegt hat, was in diesen Zeiten ja wohl mehr als dusselig war. Und das nutzen nun die Stadtwerke über Gebühr aus...

Zuckermaus:
Hallo,

Dein Fall ist interessant. Womit heizt Ihr?

Ich wohne in einer Mietwohnung in Hannover. Wir haben ca. 58 m2 mit Fernheizung.

Für 2006 haben wir 973 EURO Heizkosten. Die Werte auf dem Wärmemengenzähler waren hoch. Deshalb die hohen Kosten. Bei gleichen Heizverhalten zahlen wir immer mehr und haben immer höhere Wärmemengenzähler. Angeblich ist der WMZ in Ordnung.

Der Mieterverein hilft leider auch nicht. Beweisen können wir nicht, dass wir weniger verbraucht haben. Laut Heizspiegel hätten wir maximal 600 EURO Heizkosten für 2006 zu zahlen. Warmwasser geht extra.

Hoffe, dass Ihr Recht kriegt.

Gruß
Dorothea

Blitzrocky:
Hallo Dorothea,

ich antworte erst jetzt, da sich in der Zwischenzeit so gut wie NICHTS getan hat!!!!

Enercity hat mir bis auf den bereits erwähnten Zwischenbescheid keine weitere Antwort gegeben. Ich habe den Sachverhalt letztes Jahr an einen Rechtsanwalt weitergegeben, der allerdings auch nur einen Zwischenbescheid erhalten hat (Zitat: \"Die Bearbeitung Ihres Vorgangs wird einige Zeit in Anspruch nehmen...\").

Ja, ich habe jetzt so ziemlich die Nase voll. Es kommt von Enercity nichts, aber auch gar nichts, die sitzen die Angelegenheit einfach aus. Dickfellig musst du sein!!!

Heute (28.04.09) ist mir nun endlich die Abrechnung für das Jahr 2008 zugegangen. Auch hier kein einziger Verweis auf den \"Vorgang\" aus dem Jahr 2007. Diese Abrechnung lasse ich mir gerade noch gefallen, ich muss zwar nachzahlen, aber es hält sich im Rahmen (obwohl ich ja die ganze Zeit nur den alten Abschlag bezahlt habe). Aber das beste ist, dass Enercity für 2009 wieder einen neuen Abschlag festgesetzt hat, der nur aus Mondberechnungen resultieren kann!!!! Ich weiß nicht, ob die Stadtwerke meinen, der Kunde ist ein billiges Kreditinstitut, aber jetzt reicht es mir wirklich.

Ich werde jetzt anhand der neuen Abrechnung Klage einreichen. Schließlich kann ich jetzt endlich beweisen, dass die angeblichen Verbräuche aus dem Jahr 2007 nicht richtig gewesen sein können.

Außerdem haben die Stadtwerke ganz \"vergessen\", dass sie ja die Gaspreise senken wollten. Leider wurde dies bei der Berechnung des neuen Abschlages nicht berücksichtigt. Im Gegenteil, sie haben mal wieder locker 40 % auf den Verbrauch 2008 draufgerechnet.

Glaube mir, ich werde diese Sache weiterverfolgen. Alleine deshalb, weil ich es unglaublich finde, dass Enercity es noch nicht mal schafft, seinen Kunden ordentliche Antworten zu schreiben, sondern alles einfach aussitzen. Zum Thema Kundenservice und Kontaktpflege: Sechs, setzen!!

Ich halte dich auf dem Laufenden. Kann aber wieder Monate dauern, bis ich mich wieder melde.

Grüße

Zuckermaus:
Hallo Blitzrocky,

danke für Deine Antwort. Es freut mich, dass die Heizkosten 2008 günstiger als 2007 waren.

Es ist eine Sauerei, dass die Stadtwerke = Enercity das Aussitzen.


Bitte halte uns auf dem Laufendem falls Du noch was erreichst auch wenn es noch ein Jahr oder länger dauern sollte.

Gruß
Dorothea

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