Hallo,
habe folgendes Problem, durch Krankheit habe ich es versäumt einen Ratenvertrag mit meinem Energieversorger über die Jahresendabrechnung des Jahres 2007/08 abzuschließen. Im Jahr davor habe ich in der EDV aber vermerken lassen das mir automatisch ein Ratenvertrag zugesendet werden soll (Dies wurde nie eingetragen bei Enercity).
Wie gesagt Krankheits bedingt (mittelgradige Depressionen) habe ich es versäumt dementsprechend einen neuen zu beantrage.
Das lezte Schreiben Enercitys ist vom 13.08.2008 in dem eine Ausgleich der Forderungen bis 19.08.2008 erwartet wird (mit dem Hinweis das die Versorgung innerhalb von 4 Wochen Eingestellt wird sollte ich dem nicht nachkommen).
Der Abstandskassierer beehrte mich nun netter weise schon am 18.08.08 mit dem Blauen Zettel und der Androhung der Einstellung und Zählerausbau!!
Leider bin ich Harz IV Empfänger und nicht in der Lage dazu die Summe sofort zu begleichen. Bei meinem Anruf zur Klärung wurde mir mitgeteilt das es nicht möglich ist dies zu verhindern, nur mit der Zahlung der gesamt Summe.
Ich habe in dem Gespräch mehrfach darauf hingewiesen das ich sowohl Harz IV Empfänger als auch gesundheitlich Beeinträchtig durch die Depressionen bin, und um Ratenzahlung des Offenen Betrages gebeten dies wurde mir Verweigert!!!!
Die Laufenden Abschläge werden des neue Abrechnungsjahres werden von mir beglichen.
Der Zähler befindet sich bei mir in der Wohnung und ist nicht frei zugänglich!!
Was kann oder soll ich Tun?? Bin ja Zahlungswillig doch enercity beruft sich auf Ihre Geschäftsbedingungen und es gibt wohl keinen der dagegen entscheiden kann!!