Nach einigen Querälen bin ich ab 30.11.2010 Kunde bei secura.
Mit Schreiben v. 30.11.2010 wurde mir von secura zugesichert, daß \"...Ihr Stromgutschein über 50,- € auf der nächsten Stromrechnung berücksichtigt wird...\"
Die nächste Abrechnung war die Endabrechnung mit Datum v. 12.01.2012.
In der Endabrechnung fand ich aber nicht die Berücksichtigung o.g. Stromgutscheines.
Eine Kontaktaufnahme zur Klärung (eMail, Post und Telefon) blieb bisher erfolglos bzw. unbeantwortet. Frustriert habe ich aufgegeben.
Ich habe daraufhin den zuzahlenden Endbetrag bis zur Klärung zurück gebucht.
Einen Wechsel zu SECURA Ökostrom rate ich daher dringend ab !!!
Es grüßt H.Hoppe
Thema: Endabrechnung/Erreichbarkeit (Gelesen 5607 mal)