Gasanbieter droht mit Sperrung, 3 Kinder leben im Haushalt

[lilli]

Hallo, ich habe am 2.12.10 eine Sperrandrohung von meinem Gasanbieter RWE bekommen.Ich soll 3362,55 bezahlen.Nachzahlung und drei Abschläge sind dabei.
Ich habe bereits 300 Euro gezahlt aber mehr kann ich nicht.Auf meine bitte auf Ratenzahlung (100 euro) sind sie nicht eingegangen ,was kann ich machen?

Was kann ich machen,meine Kinder brauchen eine Heizung und warmes wasser:-(
Falls es dieses Thema schon oft gibt,bitte ich dies zu entschuldigen aber ich bin einfach so verzweifelt :-(

Was kann ich nun tun,habe von einer Einstweiligen Anordnung gelesen.
Nur wie geht es dann weiter? Habe ich überhaupt eine Chance diese zubekommen?

P.S Mein Lebensgefährte hat nun das Gas auf sich gemeldet,hilft das oder können sie trotzdem noch sperren,da ich im gemeinsamen Haushalt lebe?

[bjo]

Hallo,
1. hast du in der Vergangenheit Widerspruch eingelegt und die Rechnung gekürzt
oder
2. hast du fällige Zahlungen nicht beglichen!

Bei 1. im forum weiter suchen!

Bei 2.
- Komunikation mit dem Anbieter nur schriftlich
- Rechnung prüfen, sind Fehler drin widersprechen
- Ist der ermittelte Verbrauch überdurchschnittlich hoch nur den Durchschnittsverbrauch der letzten Jahre zahlen
- den Zähler von einer unparteischen Stelle (TÜV) prüfen lassen
ACHTUNG: RWE ist auch prüfungsberechtigt, sie verlieren aber gerne die geprüften Zähler so das eine Nachprüfung nicht mehr möglich ist.
- ist die Sperrandrohung fristgerecht gekommen?
(Fristen siehe Forum)

[lilli]

Hallo
Punkt 2,trifft zu.

Das Schreiben kam fristgerecht.
Und ich wohne hier noch nicht so lange,daher kann ich den voherigen Gasverbrauch nicht beurteilen.

Mein dringlichstes Problem ist momentan wie ich die Speere verhindern kann,denn ich kann nie im Leben 3000 Euro auftreiben  
Kann ich eine Einstweilige Anordnung auch jetzt schon stellen?

[Cremer]

@Lilli,

nun, da ist das Kind in den Brunnen gefallen
Wie kann man da nur auf soviel Nachzahlung kommen?

Die Ummeldung auf den Lebensgefährten ist nur zum Teil ein Aufschub (Zeit), sofern der versoger dies mitmacht.

[ben100]

Mmmmh etwas kurios das ganze.

Wielange wohnst Du denn schon da?

Wie groß ist die Wohnung / Haus?

Wie hoch war der bisherige monatliche Abschlag?

Wieviel habt ihr in welchem Zeitraum verbraucht?

[lilli]

Das weiß ich ehrlich gesagt auch nicht.Wie das zu stande kommt.
Da werde ich mich auch noch drüm kümmern und nachforschen,ich muss nur erstmal irgendwie diese Sperre verhindern.

Mein Lebensgefährte hat den Gasvertrag bei einem anderen Versorger abgeschlossen zum 15.12.2010.
Darf die Rwe denn trotzdem am 2.1.2011 zum Sperren kommen?

Oh man,ich bin so verzweifelt,kann schon nicht mehr schlafen  .


Nachtrag:

Wir haben immer 263 Euro gezahlt.
Wir leben in einer 103 qm³ großen Wohnung mit Zentralheizung.
Die Rwe das letzte mal am 13.03.2010 abgelesen,und ich denke den Rest nur geschätzt.
Wir verbrauchen im Sommer weniger,da wir nur die Heizung anmachen um das Wasser zuerhitzen und dannach sofort wieder ausschalten.

Kann ich die RWE bitten einen neue Abrechnung zuerstellen und ihnen den neuen Stand mitteilen?

[bjo]

Hallo,
ja man kann mit einem einfachen Schreiben dem Anbieter Hausverbot erteilen
so das er nicht an den Zähler kommt!
ich würde jetzt schleunigst mit hilfe einer VZ die Rechnung prüfen.

3362,55 EUr, da muss ein systematischer Fehler drin stecken!
- zu geringer Abschlag bedingt durch den Vormieter
- Abschläge nicht berücksichtigt in der Rechnung
- Abschläge viel zu gering gewählt < 200 EUR z. B.

egal was RWE sagt und schreibt, ALLES anzweifeln, die nehmen es mit dem
Warheit nicht so genau!

Wann wurde der Zähler abgelesen? Bei uns ging durch die Presse das RWE
ca. 30.000 Kunden nach Zählerablesung im Aug / September 2010 mit dem falschen Beträgen belastet hat.
Einziger Kommentar der RWE, Kunden können drei Jahre ja die Rechnung korrigieren lassen. Die Rechnungen waren immer zu gunsten der RWE falsch!

[lilli]

Also das war im März,hat mir der gute Mann gestern am Telefon gesagt.Hatte gestern da angerufen da ich auf meine Schreiben keine Reaktion bekommen habe.Er meinte nur ja,auf sowas antworten wir auch nicht(bitte um Ratenzahlung) 8o

[bjo]

Kann ich die RWE bitten einen neue Abrechnung zuerstellen und ihnen den neuen Stand mitteilen?

kann man, ist aber sinnlos!
Rechnung prüfen
Ansatzpunkte sind
- Ablesezeitraum ca. 1 Jahr gemäß RWE AGB
- prüfen des Tarifnamens und der dazu gehörigen Beträge
- prüfen ob alle gezahlten Abschläge gelistet sind!

wenn Sie mir eine PM schicken mit der gescannten Rechnung kann ich ja mal schauen, war selber mal RWE Kunde und kenne deren Fallen!

aktuell Abschlussrechnung zum 2ten mal falsch!

[lilli]

Nochmal zum Hausverbot:
Wenn ich der Rwe Hausverbot erteile,kann dann die Rwe nicht mit Gerichtsvollzieher und Polizei wieder kommen?

Und kann ich eine einstweilige Anordnung schon jetzt stellen um sicher zu sein?

Habe leider keinen Scanner  .
Werde aber die VZ aufsuchen,vielleicht finden sie ja einen Fehler

Mir geht es nur darum das die Zeit knapp ist und auch noch die Feiertage dazwischen liegen.An den Tagen kann man ja nichts erreichen .

[bjo]

Original von lilli
Nochmal zum Hausverbot:
Wenn ich der Rwe Hausverbot erteile,kann dann die Rwe nicht mit Gerichtsvollzieher und Polizei wieder kommen?

Ja kann sie, deshalb würde ich wie folgt vorgehen

- VZ aufsuchen
- Hausverbot erteilen
- Kontenklärung anfordern, VZ hilft
- Rechnung als falsch zurückweisen
- in den SCHREIBEN an die RWE, diese auffordern solange mit der Sperre zu warten mit die Kontenklärung durch bzw. die falsche Rechnung korrigiert ist.

NICHT telefonieren RWE LÜGT, selbst erlebt!

[userD0010]

@lilli

Wie wär´s mit diesem Vorschlag für das Schreiben an den Versorger?

Kunden- Nr. xxxxxxxxx
Ihr Schreiben vom xxxxxx
Ihre Rechnung vom xxxxxxx
Sperrandrohung

Sehr geehrte Damen und Herren,

die mir vorgelegte Rechnung in Höhe von 3.362,55 Euro weise ich der Höhe nach als falsch zurück.
Ich darf Sie darauf aufmerksam machen, dass der von Ihnen angesetzte Verbrauch keinesfalls mit dem Verbrauchsverhalten einer xxxx m2 großen Wohnung erklärbar sein kann.
Folglich muss ein systembedingter Fehler in der Abrechnungsmethodik vorliegen, den Sie bitte prüfen wollen.
Hinzu kommt, dass  eine Kontenklärung erforderlich ist, aus der Ihre Ansprüche sowie auch meine Zahlungen hervorgehen

Ich habe zwischenzeitlich zur Verbraucherzentrale Kontakt aufgenommen und werde nach dortiger Konsultation nochmals schriftlich auf Sie zukommen.

Da bekanntlich unrichtige bzw. unvollständige Rechnungen nicht zur Zahlung fällig sind, erwarte ich von Ihnen die Zurückstellung einer eventuellen Sperrandrohung und erteile hiermit rein vorsorglich Ihnen Hausverbot für den Zweck einer Änderung an der Gaszufuhr.

Zudem behalte ich mir vor, für den Fall der Nichtbeachtung einstweiligen Rechtschutz zu beantragen.

mfg

[bjo]

dem ist nichts hinzuzufügen

[lilli]

@ h.terbeck und bjo
danke,ihr habt mir sehr geholfen.
Werde das Schreiben gleich noch an die Rwe schicken.
Haabe auch heute mit der Caritas Schuldnerberatung telefoniert und sie rieten mir :
1.einen Bartungshilfeschein zu beantragen und einen Anwalt zu beauftragen
2.Beim Sozialamt zu versuchen ein Sozialdarlehn zubekommen
3.der Verbraucherzentrale den Fall vortragen.

Vielen lieben Dank nochmal  

[opferlamm-ma]

an h.terbeck

finde wirklich gaaaanz toll wie Sie einem verzweifelten Menschen der sich in den Fängen  der maschinellen Briefen, bzw. den Textbausteinen befindet helfen.

Chapeau !!