@daniela
Sie haben schon Recht. Meißt wird eine Überzahlung der "alten" Periode mit dem ersten Abschlag der neuen Periode verrechnet. Wenn das auf der Rechnung etc. so angekündigt ist, ist das auch korrekt. Es besteht ja dann auch gewissermaßen Übereinkunft.
Anders verhält es sich aber, wenn ein Versorger Abschläge der neuen Abrechnungsperiode dazu benutzt, um zunächst vermeintliche Altschulden des Kunden zu tilgen.
Oder ein Kunde "strittige" überzahlte Beträge einfach vom ersten Abschlag der neuen Periode einbehält. Obwohl das hier auch oft zu lesen ist, ist das eigentlich nicht korrekt.
Wenn Ihr Versorger allerdings Ihre Altschulden mit den neuen Abschlägen vermischt und gewissermaßen alles in einen Topf schmeißt um dann die Gesamtsumme anzumahnen, dann ist das auch nicht korrekt. Mithin vielleicht Ihre Chance. :wink:
Schauen Sie also nach, wie Sie die Überweisung bezeichnet haben. Steht dort nichts von "Nachzahlung alte Periode", dann sind Sie zumindest argumentiv wieder im Rennen.
Viele Grüße von einem "Nichtberliner"
Monaco.