In dem Bericht behauptet der Branchenverband:
„Der Preis für den Abrechnungsservice bildet sich am Markt, denn die Kunden haben freie Wahl zwischen den Anbietern und nutzen diese“,
Das stimmt aber nur insoweit, dass die \"Kunden\" eben die Hauseigentümer bzw. Verwalter sind.
Diese bestimmen, wer dort die Heizkosten erfasst und abrechnet.
Das Interesse dieser \"Kunden\" (möglichst problemlos und einfach) kann aber vom Interesse der Mieter (möglichst preisgünstig) abweichen, denn die Kosten werden komplett auf die Mieter abgewälzt.
Eine Motivation, hier mal kritisch zu vergleichen, gibt es also für die \"Kunden\" nicht wirklich.
Nur sehr wenige Hauseigentümer bzw. Verwalter haben kapiert, dass Ihre Wohnungen attraktiver und \"vermietbarer\" werden, wenn sie solche Nebenkosten möglichst gering halten.