Forum des Bundes der Energieverbraucher
Energiepreis-Protest => 3 => Stadt/Versorger => 365 AG (vormals almado AG) => Thema gestartet von: userD0012 am 21. August 2014, 21:38:06
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Ich muss vor einer neuen Masche von Almado warnen!
Im Beitrag http://forum.energienetz.de/index.php/topic,19121.0.html (http://forum.energienetz.de/index.php/topic,19121.0.html) habe ich meine Geschichte mit Almado ausführlich dargelegt. Letztlich habe ich mich auf ganzer Linie durchgesetzt und mir wurde am Ende der fehlende Restbetrag des Bonus ausgezahlt.
Jetzt kommt der Knaller: Almado hat einfach wenige Tage nach Einlösung des Schecks den Betrag per SEPA-Lastschrift wieder eingezogen! Unfassbar dreist! Seht selbst:
(http://i.imgur.com/HSgxe7Ml.jpg) (http://imgur.com/HSgxe7M)
Ich habe dieser Lastschrift selbstverständlich soeben widersprochen. Es ist nicht zu glauben, wie hier krampfhaft selbst nach Abschluss der Angelegenheit versucht wird, die ehemaligen Kunden über den Tisch zu ziehen.
Daher mein warnender Aufruf an alle: Kontrolliert selbst nach Abschluss der Angelegenheit gründlichst eure Kontoauszuge auf illegale, nachträgliche Abbuchungen von Almado!
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Keine Panik: SEPA-Lastschriften kann man innerhalb von 8 Wochen nach Kontobelastung von der eigenen Bank zurückbuchen lassen. Und wenn das SEPA-Mandat zuvor widerrufen wurde (unautorisierte Lastschriften), hat man dazu sogar bis zu 13 Monate Zeit.
Mit Ausdrücken wie "......masche" und "...... Art und Weise" sollte man in einem öffentlichen Forum besser vorsichtig umgehen ;) !
Edit:
Nachdem @LearPilot seine Formulierungen "entschärft" hat, habe ich meine vorstehende Antwort ebenfalls "entschärft" :).
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Du hast Recht, ich habe die Formulierungen etwas entschärft, um keine Angriffsfläche zu bieten, auch wenn sie im Prinzip absolut zutreffend waren.
Ich kenne meine Optionen in Bezug auf unautorisierte Lastschriften. Ich habe oben ja geschrieben, dass ich dem Einzug umgehend bei meiner Bank widersprochen habe.
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Nachdem ich mich über den Vorfall gestern Abend auch bei Almado per e-Mail mit der Schlichtungsstelle in Kopie beschwert habe, erreichte mich um 0:00 Uhr (!) eine e-Mail von Almado, dass dem technischen Service eine Fehlbelastung meines Kontos "im Rahmen einer internen Revision aufgefallen" sei. Ich solle das Geld nicht zurückbuchen und man wolle mir den Betrag von sich aus zurücküberweisen (man kennt also die Zahlungsmethode "Überweisung" dort anscheinend doch...).
Ich hab bereits zurückgebucht, wie oben schon erwähnt. Weitere Kommentare zu den Geschehnissen spare ich mir, da kann sich jeder selbst seinen Teil zu denken.