Um auch die Kundschaft des Unternehmens rechtzeitig und umfassend über diese positiven Veränderungen zu informieren, wurden heute mehrere hundertausend Informationsbriefe verschickt, die ab morgen bei jedem einzelnen Kunden eintreffen werden.
Mit der Namensänderung geht weiterhin die Einführung eines neuen Erscheinungsbildes hinsichtlich Logo und neuer Farben einher, mit dem das Unternehmen künftig auch optisch die Herauslösung aus dem E.ON-Konzern dokumentiert.