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Energiepreis-Protest => E => Stadt/Versorger => EWE => Thema gestartet von: RR-E-ft am 23. März 2011, 09:36:08

Titel: OV: Trio- Kunden haben Nachteile
Beitrag von: RR-E-ft am 23. März 2011, 09:36:08

OV: Trio- Kunden haben Nachteile (http://www.presseportal.de/pm/100185/2012882/oldenburgische_volkszeitung)

EWE will die Rückzahlungen an Sondervertragskunden in jedem Einzelfall prüfen.

Zitat

Bei den Ansprüchen für die Sonderzahlung handelt es sich generell um eine Einzelfallprüfung\", erklärte gestern EWEPressesprecher Reinhard Schenke. Innerhalb der von uns definierten Rahmenbedingungen schöpfen wir die Möglichkeiten für kulantes, also kundenfreundliches Handeln, aus.\" Deshalb habe sich die EWE in einigen Einzelfälle, bei denen es unterschiedliche Auffassungen zum Stichtag des Vertragsabschlusses gab, entschieden, dass unter anderem Trio-Kunden für den gesamten Zeitraum die Sonderzahlung erhalten. \"Diese Einzelfallprüfung gilt generell für alle Kunden, die Rückfragen zu ihrer Sonderzahlung haben\", sagte Schenke. Darüber hinaus seien nicht alle Fälle pauschal miteinander vergleichbar, \"sondern viele Fälle werfen ihre besonderen Fragestellungen auf.