Forum des Bundes der Energieverbraucher
Energiepreis-Protest => A => Stadt/Versorger => AggerEnergie => Thema gestartet von: Nervenbündel am 30. Juli 2010, 21:28:22
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hallo lieber Leseser
ich hab da mal eine frage giebt es auser Verbraucherzentrale oder Mieterbund noch eine stelle im Oberbergischen die meine Aggerenergie Abrechnung kontrolieren und mir diese Erklären ???
soll 2800.- euro Nachzahlen und hab schon über 3000.- euro gezahlt.
allso brauch Dringend hielfe !!
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@Nervenbündel
Die zwei genannten Stellen müssten doch eigentlich ausreichen, eine Stadtwerke-/Verbrauchsabrechnung zu prüfen.
Voraussetzung wäre allerdings, dass auch Angaben über die Verbrauchsverhältnisse gemacht werden (z.B. Haus-/Wohnungsgröße, Heizungsart, Personenzahl, Abrechnungszeitraum usw.). Wenn diese Infos hier stünden, gäbe es sicherlich auch hier im Forum eine \'Lebenshilfe\' - ohne gleich zum Nervenbündel zu werden ;)
Oder ganz vor Ihrer Haustür - mit Sicherheit auch bei der örtlichen Protestgruppe IG Oberberg:
http://home.arcor.de/ig-oberberg/index.html
Hallo Ben: Wenn die Nervenbündel-Zuschrift keine der hin und wieder erscheindenden \'Fake-Anfragen\' sein sollte, muss man wohl jeden Schreibstil akzeptieren. Im Fake-Fall ginge Ihre Stellungnahme mehr als in Ordnung. Aber vielleicht kommen ja nun die entsprechenden sachlichen Infos von Nervenbündel.
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Original von Nervenbündel
hallo lieber Leseser
ich hab da mal eine frage giebt es auser Verbraucherzentrale oder Mieterbund noch eine stelle im Oberbergischen die meine Aggerenergie Abrechnung kontrolieren und mir diese Erklären ???
soll 2800.- euro Nachzahlen und hab schon über 3000.- euro gezahlt.
allso brauch Dringend hielfe !!
Ich übersetze mal:
giebt = gibt
auser = außer
stelle = Stelle
kontrolieren = kontrollieren
Erklären = erklären
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nein ist keine \'Fake-Anfrage\'
kann aus Gesundheitlichen gründen beide Stellen nicht erreichen
Aber Danke erst mal
werde Eventuell hier noch mal genauere angaben machen und sehen ob mir jemand helfen kann
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Hallo Ben100
herzlichen dank für die Korrektur !!!!!
bzw. Übersetzung hätte ja sonst keiner lesen können.
Aber so was kann passieren wenn man mit den Gedanken bei größeren
Problemen ist .
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Nabbend,
kommt mir leider sehr bekannt vor.
Ich rate Ihnen, Ihre Kontoauszüge zu wälzen, gegebenenfalls zu kopieren und die Summen zu berechnen. Dann halten Sie mal mit der \"Abrechnung\" gegen und schauen, welche Summen der Verein nicht verbucht hat.
Aus eigener Erfahrung: Teleonieren mit der sogenannten \"Hotline\" der Aggerenergie kann man sich sparen. Auch Mails ans System laufen ins Leere oder werden in die Rundablage geworfen.
Machen Sie alles schriftlich (Einschreiben mit Rückschein), fordern Sie sie auf, Ihnen eine korrekte, vollständige Abrechnung zuzuschicken. Vielleicht haben Sie Glück und bekommen eine.
Ich wünsche Ihnen jedenfalls und hoffe sehr, dass Sie zu Ihrem Recht kommen.
Ich selber warte leider gerade noch auf eine korrekte Abrechnung:
Seit meinerm Umzug zeitgleich zur Umstellung auf neue Kundennummern sind ca 800€ von mir geleisteter Abschläge (DA) offenbar in einem schwarzen Loch der Aggerenergie gelandet - zwischen November und April.
Zwei Telefonate ohne Erfolg (keine Rückrufe wie versprochen, keine überprüfte und korrigierte Abrechnung):
danach zwei Emails ohne Erfolg (statt dessen weiter schön Zahlungserinnerungen und Mahnung).
Sogar die Stromabrechnung gesellte sich noch dazu (allerdings mit einem unerklärlicher Posten \"sonstige Forderungen\").
Und - das Beste überhaupt - : am gleichen Tag aber jeweils im eigenen Umschlag erhielt ich die Stromabrechnung (Nachforderung über ca 70€) und eine Mahnung über ca. 40€ (für dieselbe Kundennummer wohlgemerkt!).
Daraufhin (die noch immer nicht geklärte Sache mit der Gasabrechnung ständig im Hinterkopf) hatte ich richtig gute Laune und verfasste ein überaus sachliches aber auch überdeutliches Schreiben (inklusive Kopien aller seltsamen systemgenerierten Rechnungen, Zahlungserinnerungen, eine Aufstellung meiner geleisteten Zahlungen usw.). Dies erhielt die Aggerenergie per Einschreiben mit Rückschein.
Die Kosten hierfür werde ich der Aggerenergie später in Rechnung stellen.
Ich hab in meinem Schreiben die umgehende Aufklärung der Sache sowie eine ordnungsgemäße Abrechnung binnen 14 Tagen gefordert.
Vorgestern flatterte mir dann ein liebloser Ausdruck (keine Abrechnung, wie gefordert, kein Wort über die seltsame Strom\"abrechnung\") ins Haus, der nichts Neues zu Tage förderte: Die Aggerenergie hat von mir in besagtem Zeitraum keine Abschläge verbucht.
Schöne Sache eigentlich - jedes Unternehmen muss doch seine Zahlungseingänge verbuchen. Was bitteschön hat die Aggerenergie mit meiner Kohle also gemacht???!!!
Urlaub???!!!
Leider habe ich am Donnerstag bei der Rechtsberatung vom BdE niemanden erreicht.
Jetzt hinke ich durch die Foren und unterschiedlichen Artikel zum Thema Aggerenergie...
Und ich befürchte, ich werde auch noch meine Hausbank bemühen müssen, um einen rechtsverbindlichen Auszug meiner Kontobewegungen vorlegen zu können.
Freunde mich inzwischen mit dem Gedanken an, wohl doch einen Rechtsanwalt bemühen zu müssen.
Oder gibts hier eventuell schon jemanden, der mich briefen könnte?
Schönes Wochenende trotzdem
knubbels
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hallo
ja das stimmt anrufen braut man dort wirklich nicht die sind ja so unfreundlich am Telefon man wird behandelt als wäre man völlig bescheuert .
ich hab zwar eine Kontoaufstellung bekommen aber daraus werde ich auch nicht schlau da dort Wasser Gas und Strom durcheinander aufgeführt sind und wenn ich diese Beträge wieder zusammen ziehe ist das viel mehr als ich Abschlag zahle. des weiteren stehen auf der liste Kontenpflege Fakturierung was um Himmels willen ist das ????? steht hier 4mal zusammen gerechnet sind das über 1500,. € auf nach frage bei der AEG sagte man mir das gäbe es nicht aber wieso steht es da dort ????
wir sind die letzten Jahre immer hin gekommen mit unseren Abschlägen und das merkwürdige ist da waren wir noch ein 4 Personen Haushalt jetzt sind wir noch zu 2. und brauchen offensichtlich das 3 fache und das obwohl wir seit letztem Jahr wieder mit Öfen heizen .
also ich brauch dringen Hilfe
Gibt es Eventuell jemanden der die unterlagen auch bei mir zu Hause prüfen
könnte und dies auch tun würde ?? Kostenerstattung wäre selbst verständlich
ps . noch ein Witz ich habe immer 260 ,.€ Abschlag bez. und hab eine Nachzahlungsforderung von 2800,. € bekommen soll aber jetzt nur noch 199.-€ Abschlag zahlen . der Witz is doch gut oder ???
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Kannst Du die Abrg. nicht mal einscannen?
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ja kann ich machen ,bekomme morgen Drucker Fax und scanner
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ja das mit dem einscannen gibt wohl keinen hab heute noch mal mit der AGGER ENERGIE gesprochen weil ich heute ein schreiben bekommen hab das die ,die Versorgung einstellen wollen, jetzt Erzählen die mir die Rechnungen aus den Jahren 2008 2009 wären beide noch offen und die Abschläge die ich jetzt zahle würden erst auf diese Rechnungen Verbucht ich drehe hier am Rad jetzt muss ich alles nach sehen und das ohne Ahnung wo anfangen ,was die mir da heute erklärt haben hat mich vollends plem plem gemacht also wenn ich das jetzt hier alles einscannen sollte würde das hier den Rahmen sprengen den ich hab hier Abrechnungen, Zwischenrechnungen ,Rechnung/Korrektur ,Rechnung Gas/Wasser ,Rechnung/Strom und das alles für 2009
wenn ich es nicht schaffe jetzt da durch zu kommen bleibt mir ja wohl nichts anderes übrig als die Forderung von denen zu Bezahlen
ob richtig oder falsch bleibt dann da hin gestellt
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Hallo Nervenbündel,
als Nichtjurist sage ich Ihnen: alles was Sie jetzt ungeprüft bezahlen, ist wohl für Sie verloren. Sie sollten also auf jeden Fall alle Abrechnungen genauestens nachprüfen oder nachprüfen lassen, bevor Sie weitere Zahlungen leisten. Geld von einem Versorger zurückzuholen, ist - falls überhaupt möglich - wohl nicht so einfach.
Aus Ihren Worten schließe ich, dass durch eine vielzahl von unübersichtlichen bzw. widersprüchlichen Schreiben von Ihrem Versorger das Chaos bewusst verursacht worden ist.
Mein Vorschlag:
nehmen Sie drei Zettel: einen für Gas, einen für Strom und einen für Wasser. Schreiben Sie jeweils die Anfangszählerstände, die Endzählerstände und die von Ihnen akzeptierten Preise pro Verbrauchseinheit auf die betreffenden Zettel. Daraus ergeben sich die von Ihnen akzeptierten Kosten für jede Sparte. Als nächstes müssen Sie die von Ihnen bereits gezahlten Abschläge dagegenrechnen. Das Ergebnis zeigt Ihnen, ob und in welcher Höhe noch Zahlungen geleistet werden müssen.
Gruß hko
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@Nervenbündel
Mir ist nicht klar, ob Sie eigentlich überhaupt als \"Preis-Protestler\" mit Hilfe von § 315 BGB gegen die jeweiligen Forderungen bzw. Rechnungen für Gas-, und Strom-, und ggf. Wasser Widerspruch eingelegt haben?
Denn dann dürfte es ein solches Chaos gar nicht geben.
Vielleicht kann folgende Seite helfen
http://www.energieverbraucher.de/de/site/Hilfe__131/
P.S.
@knubbels
also ich kann keine Ähnlichkeit mit den Schilderungen von Nervenbündel erkennen, dazu hat er viel zu wenig Infos eingestellt.
Bitte nicht Ihren Fall mit diesem vermischen.
Die Kosten für den Stapel Kopien für die Aggerenergie werden Sie wohl kaum in RG stellen können, schliesslich hat der Versorger sie nicht angefordert.
Gleiche Frage wie oben: Sind Sie \"Protestler\" oder nur \"normaler\" Verbraucher?
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ja danke werde ich versuchen
noch bin ich nur eine Normale Verbraucherin
die dringend Hilfe braucht
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Bei dem Betrag würde sich eventl. ein Anwalt lohnen.
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Also ich werde noch mal versuchen es hier ein zu scannen
ich sollte es ja mal mit den Zählerständen versuchen es aus zu Rechnen
aber wie rechne ich das
Zählerstand Alt 97 neuer 32 bei Wasser und ich hab keine neue Wasseruhr
und verdreht hab ich das auch nicht
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das einscannen hat leider nicht geklappt war doch offensichtlich zu viel
oder ich hab mal wieder was falsch gemacht keine Ahnung ,und davon hab ich auch zu viel wie mir scheint .
hab mir sicher zu viel von diesem Forum erhofft ,dachte wohl mir könnte jemand
konkret helfen.
nein da ist es dem einen nicht klar ob ich überhaupt Protestler bin oder nicht
oder meine Rechtschreibung wird Übersetzt
oder ich bekomme einen Link mit dem ich auch nix anfangen kann weil mir nicht klar ist wo nach ich dort suchen soll
und dabei brauch ich echt dringend Hilfe
denn wenn ich so schlau wäre wie ihr würde ich machen und nicht nur Reden
aber denen die es ,,versucht\" haben Recht Herzlichen Dank
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Hallo Nervenbündel,
so schnell sollten Sie nicht die Flinte ins Korn werfen, dafür sind die von Ihnen genannten Beträge zu groß. Der Tipp mit dem \'Einscannen\' war bei soviel Papier ohnehin nicht brauchbar, das wäre viel zu umfangreich gewesen.
Frage: Haben Sie schon mal meinen Tipp vom 31. 7. probiert und vor Ort in In Oberberg die dort sehr aktive Energieprotestgruppe angesprochen?? Dort wird sich bestimmt jemand finden lassen, der in das \'\'Agger-Abrechnungs-Chaos\'\' Ordnung bringen kann.
Wenn das allerdings unversucht bleibt, kann hier wohl keiner helfen.
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@Nervenbündel
Das Einzige, das Sie offensichtlich ganz sicher wissen, und uns unmissverständlich und mehrfach betont mitteilten, ist, dass Sie dringend Hilfe brauchen. Ich stimme Ihnen durchaus zu.
Ob Sie einen der Tipps beherzigt haben oder eine vorgeschlagene, mögliche Vorgehensweise ernsthaft in Betracht ziehen, ist hingegen nicht ersichtlich.
Sie können nicht erwarten, dass aufgrund Ihrer mehr als dürftigen Informationen jemand hier befähigt ist, aufgrund hellseherischer Fähigkeiten konkret Ihre Probleme zu lösen. Nicht weil es keiner möchte, sondern keiner Ihre jeweiligen Rechnungen für die Jahre 2008, 2009 und 2010, und das noch für die jeweiligen Bereiche Gas und Strom und Wasser kennt.
Noch den bisherigen Schriftwechsel. Noch Ihre einzelnen Zahlungen, Mahnungen, etc.pp.
Keine Ahnung haben Sie reichlich, dieser, Ihrer Aussage stimme ich zu.
Ob Sie Protestler sind, oder nicht, ist ausgesprochen wichtig für die zurunde liegende Rechtslage und die wiederum bestimmt mögliche Vorgehensweisen. Das war also keine Sie diskreditierende Juxfrage, sondern wichtig zu einer Einschätzung der Sachlage. (Wenn auch eigentlich schon rhetorisch.)
Falls Sie mit den weiterführenden Informationen auf der verlinkten Seite zum BdEV nix anfangen können, ist mir wiederum nicht klar, wie wir das bewerkstelligen bzw. ändern könnten.
Kurzum, wenn ich so wenig Ahnung hätte wie Sie, würde ich auch machen und nicht soo viel Zeit in nichtssagendes Geschreibsel ohne, wie Pedro es formulierte, \"die entsprechenden sachlichen Infos\" stecken.
Wenn Sie die 3 genannten Stellen aus gesundheitlichen Gründen nicht erreichen können, gibt es vielleicht jemanden, den Sie damit beauftragen können. Email wäre natürlich auch eine Möglichkeit, schreiben können Sie ja.
Diese Schreiben sollten dann allerdings etwas umfassender und differenzierter sein als die hiesigen, um einer wiederholten Enttäuschung vorzubeugen.
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Kampfzwerg
du Arbeitest nicht zufällig bei der Agger Energie an der Hotline ??
so mit deiner Art würdest du da gut hin passen .
es geht ja auch anders wie Pedro bewiesen hat !!
es tat dir aber bestimmt mal gut hier deine Luft ab zu lassen
das freut mich für dich
nur gut das Arroganz keine ansteckende Krankheit ist wa !
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Ich glaube, dass mit dieser Diskussion keinem geholfen ist.
Nervenbündel: Die vielleicht etwas zugespitzte Diskussionsart muss man unter dem Gesichtspunkt verstehen, dass im Laufe der Jahre immer wieder sog. \'Fake-Hilfemeldungen\' kommen (deshalb mein Hinweis weiter oben). Offenbar hat man hier auch den Eindruck, dass es sich um so einen Fall handeln könnte. Mit derartigen Anfragen bindet man wochenlang starke Kräfte hilfswilliger Forumsmitglieder nach dem Motto: \'wenn sie sich hiermit beschäftigen, haben sie für anderes keine Zeit\'.
Nachfrage: Ich vermisse immer noch eine Antwort auf meine oben gestellte Frage, ob Sie vor Ort Hilfe nachgefragt haben und mit welchem Erfolg. Zum Beispiel (nochmals) bei dieser Stelle:
http://home.arcor.de/ig-oberberg/
Natürlich wäre hierbei zu beachten, dass man keine unerlaubte Rechtsberatung erteilen darf. Aber die Mitglieder der IG Oberberg werden sicherlich jemanden kennen, der/die das legal machen kann.
Verbraucherberatung u. Mieterverein wären natürlich auch gut, kosten aber sicherlich Geld.
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ja Pedro habe jemanden über deine Hilfe gefunden
bin so Glücklich das ich jetzt einen Ansprechpartner habe
1000 Dank
werde mich Selbstverständlich hier melden wenn mein Fall geklärt ist
egal wie es aus geht .
wollte hier bestimmt niemanden belästigen oder von wichtigeren Dingen ab halten .
ich war echt aus purer Verzweiflung hier
kann aber auch verstehen das hier einige skeptisch waren
also noch mal DANKE und bis bald mit guten Nachrichten ( so in 2-3 Tagen)
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@Kampfzwerg
Die von mir erkannte Ähnlichkeit bezog sich auch nur auf das mir bereits allzu bekannte Gebaren der AE: schiere Ahnungslosigkeit (oder Anweisung \"von Oben\" an die Mitarbeiter?), automatisierte Prozesse usw.
Bin zwar Protestler, sehe aber ebenso wie Nervenbündel auch keinen Zusammenhang mit meinem speziellen Problem (nicht bzw. fehlgebuchte Abschlagszahlungen von über 800€, die aber definitiv von mir per Dauerauftrag rausgingen).
Habe mir inzwischen den Energie-Schutzbrief schicken lassen und werde noch heute Nachmittag Kontakt mit dem mir zugeteilten Rechtsanwalt aufnehmen.
Bei Gelegenheit werde ich über die Entwicklung meines Falles einen eigenen Thread starten.
@Nervenbündel
Die IG Oberberg zu kontaktieren, war eine gute Entscheidung. Viel Erfolg in der Sache, die geben Ihnen bestimmt kompetenten Rat. :)
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Original von Nervenbündel
... ... ... ... ... ... ... ...also noch mal DANKE und bis bald mit guten Nachrichten ( so in 2-3 Tagen)
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Ja, dem schließe ich mich an: Schade !
Ich nämlich schau auch immer wieder mal rein, um zu sehen, wie es sich weiter entwickelt (hat).
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@knubbels
Intuition i. V. mit Erfahrung. Lohnt nicht.
Wir haben Nervenbündels vollstes Verständnis ;)
Original von Nervenbündel
...kann aber auch verstehen das hier einige skeptisch waren
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@kampfzwerg
Möglich, dass Nervenbündel ähnlich offensive Hilfe gegen AE gefunden hat wie ich - möglich auch, dass nicht.
Ich wüssts halt gern.
Bei AE mahlen die Mühlen seit dem 01.09.2010 bestimmt noch schwerfälliger (wen wunderts) - da braucht man dann Tatkraft und Geduld.
Ansonsten bin auch ich der Meinung, dass Skeptik nur bei übermäßiger Ausprägung schadet. ;)
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Original von knubbels
Bei AE mahlen die Mühlen seit dem 01.09.2010 bestimmt noch schwerfälliger (wen wunderts) - da braucht man dann Tatkraft und Geduld.
Hab ich da was verpasst ? Ist jemand gestorben, oder warum seit diesem Datum ?
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Urteil Amtsgericht Gummersbach vom 01.09.2010 (http://www.justiz.nrw.de/nrwe/lgs/koeln/ag_gummersbach/j2010/16_C_218_09urteil20100901.html)
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Original von knubbels
Urteil Amtsgericht Gummersbach vom 01.09.2010 (http://www.justiz.nrw.de/nrwe/lgs/koeln/ag_gummersbach/j2010/16_C_218_09urteil20100901.html)
Ah so!!! 8)
Den Zusammenhang hatte ich nicht gesehen, zumal es ja nicht das erste Urteil gegen die AE war. Schützenhilfe durch den BGH (http://www.rundschau-online.de/html/artikel/1280128784267.shtml)
Und da die AE ja gegen alles, was gegen sie entschieden wird, Berufung einlegt, dürften weder die einen Verfahren noch das Angesprochene für langsam mahlendere Mühlen verantwortlich sein, zumal ich glaube, dass noch langsameres mahlen als bisher eh mehr einem Rückdrehen denn einem Stillstand gleichkommen würde. :D
Original aus: Schützenhilfe durch den BGH
Es waren nicht die ersten Verfahren in der ersten Instanz, die so ausgingen, weit über 100 Klagen sind noch anhängig. Gegen die bisherigen Urteile hat die Aggerenergie Berufung eingelegt.
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Nee, schon klar.
Ich mutmaße ja nur, dass durch die mannigfache Beschäftigung der AE mit den Justizbehörden
hinter den Kulissen ein noch viel größeres Chaos entsteht als dort ohnehin schon waltet. ;)
Es läuft schon einiges in diesem Unternehmen ziemlich bizarr. Manchmal schwanke ich,
ob mir die Sachbearbeiter Leid tun sollen oder nicht... :rolleyes:
(Aber wirklich nur manchmal.) :D
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ja ich fürchte auch das das Chaos bei AG noch viel schlimmer ist als wir und das je vorstellen können !!!!!!!!!!!!!!!!
Habe Anfang August ein einschreiben mit Rückschein an AG gesendet
angekommen ist der aber wo die den gelassen haben wissen sie nicht!
ich wusste gar nicht das man mit Alzheimer noch arbeiten darf
ich hab jetzt den Anbieter gewechselt und hab von der AG eine Endrechnung
bekommen schade das mein scaner nicht geht die hätte euch so zum Lachen gebracht
nur soviel Ihr neuer Abschlag für Gas /Wasser / Strom und Abwasser beträgt 260,- Euro aha und der erste Abschlag ist am 13.04 .2010 zu zahlen ach so ja dann . tztztztzt tja dann werden die mir bestimmt bis 1812 auf meinen Brief antworten . ok Tinke ich solange noch nen Kaffee .
Ganz Liebe Grüße an alle
euer Nervenbündel