3100 Euro Strom für 1 Personenhaushalt!!! vermute Abrechnungsfehler!

[Dego]

Hi,

bin ganz neu hier und habe ein dickes Problem.

Wohne seit 10 Jahren alleine in einer 2 Raumwohnung (Nachtspeicher) und habe schon immer horrende Stromrechnungen gehabt.

Hab letztes Jahr c.a. 1250 euro bezahlt (c.a. 6000 kwh NT und 3500 kwh Haushaltstrom)

Also einen Abschlag von 104!! euro jeden!! Monat.

Der Verbrauch war geschätzt , zuletzt abgelesen wurde 01.01 2003.

Es wurden also obige Verbrauchswerte für die Jahre 2004-2006 (also 3Jahre) berechnet.

Diese Jahr wurde der Stromzähler abgelesen und es werden mir für 2007 über 3100 euro

berechnet. Das sind c.a. 20000 Kwh NT und c.a. 7500 Kwh Haushaltstrom.

Mein Monatlich Abschlag soll jetzt 164 euro betragen.

Nochmal zur Erinnerung, es handelt sich um einen 1 Personenhaushalt ohne besondere
Energieverbraucher.
Im Winter läuft meistens nur einer der Öfen, der im Schlafzimmer war noch nie in Betrieb, der in der Küche nur auf klein und nur wenn es wirklich kalt ist.

Der Durchlauferhitzer läuft nur einmal am Tag um zu Duschen.

Gekocht wird auch nur alle 2-3 Tage.....Anyway habe schon mal alles Durchgemessen
und hochgerechnet mit Hilfe eines Verbrauchszähler von der Verbraucherzentrahle und kam auf einen geschätzten Verbrauch von etwa 1300 Kwh pro Jahr ( ohne den Durchlauferhitzer) Verbrauche und zahle aber über 3500 Kwh pro Jahr und

jetzt soll es sogar 7500 Kwh sein. ( NT 20000 Kwh statt 6000 Kwh!!)


Heute war ein Mann vom RWE da, der aufgrund meiner Beschwerde die Zähler überprüft hat.
Und was ist rausgekommen??

Alles wäre in Ordnung, er wollte mir weissmachen ich hätte den Strom in den Jahren
2003 bis 2006 zusätzlich Verbraucht.

Er hatte einen Computerauszug vom RWE dabei den ich mir glücklicherweise
kopiert habe.

Danach fehlt das Jahr 2004 und die erste Hälfte 2005 völlig.

Es geht also los mit 01. 01. 2003 Zählerstand (abgelesen): 49532
dann weiter 04.06. 2005 Zählerstand (geschätzt): 49532 !!!!!
14.06 2006 (geschätzt): 53041
14.11. 2006 (abgelesen): 58141
30.05 2007 (selbst abgelesen): 60310

Es fällt hoffentlich jedem auf dass da 2003 und Mitte 2005 der gleiche Zählerstand ist.
Offensichtlich ein Computer oder Abrechnungsfehler.
Die fehlenden Kwh wurden mir anscheinend jetzt bei der Ablesung erneut in Rechnung gestellt.( Schliesslich habe ich ja auch 2004 bis Mitte 2005 richtig viel Geld für Strom bezahlt)


Der Techniker war leider nicht in der Lage überhaupt mir richtig zuzuhören.
Wir haben bestimmt eine halbe Stunde diskutiert wobei er immer auf seinem Standpunkt verharrte ich hätte die 14000 Kwh NT und 4000 Kwh Haushalt in 4 Jahren
zusätzlich verbraucht.
Der Mann war ziemlich aufbrausend und blockte alles was ich sagte einfach ab, erst als das Wort \" Rechtsanwalt\" fiel wurde er verblüffend ruhig, und verschwand dann innerhalb von 2 Min, nachdem ich über eine halbe Stunde vergeblich versucht hatte ,
dass er mich überhaupt mal anhört.

Leider besitze ich die Rechnungen von 2003-2005 nicht mehr.
Alles was ich habe ist die Kopie von dem Computerausdruck des RWE mit den obigen
Werten. ( den wollte der Typ mir übrigens wieder wegnehmen als er merkte das er mich nicht verarschen kann)



Was kann ich den jetzt machen? Sitze auf über 2000 euro Nachzahlung ( Wohlgemerkt :1200 hab ich ja schon per Abschlag bezahlt)

Das ist doch nicht mehr normal oder?

Wer kann mir da weiterhelfen?

[bjo]

hallo,

erst mal dum stellen und freundlichst über einen Ansprechpartner vor Ort Rechnungskopien anfordern.
Man kann der Dame den Herren ja verklickern das man die Rechnungen auf Grund eines Wasserschadens nicht mehr hat und diese jetzt benötige um einem Nachmieter zu zeigen wie Preiswert / teuer die Wohnung ist.

dann mit Rechnungskopien, Computerauszug, Kontoauszügen, zur Verbraucherzentrale!

[Dego]

Hallo

Vor Ort kennen die mich ja schon , weil ich da ja schon wegen der Stromrechnung vorgesprochen habe und der Techniker kennt mich jetzt bestimmt auch

Geht das vieleicht auch telefonisch oder online?

Versuchen kann ichs ja .

Übrigens halte ich von der Verbraucherzentrahle nicht alzu viel, bin schon 2-3 mal dort gewesen wegen versch. Dinge.
Der Energiemann da hielt meinen Verbrauch von 3500 kwh bei gemessenen 1300 kwh
auch nicht Wert überhaupt darüber zu sprechen.

[Onkel]

Hallo,

etwas verwirrend die ganze Geschichte.

Also:
\"Der Verbrauch war geschätzt , zuletzt abgelesen wurde 01.01 2003.\"
...
\"Leider besitze ich die Rechnungen von 2003-2005 nicht mehr.\"

Wenn nicht abgelesen wurde, kann es doch auch keine Rechnung geben...
Ansonsten, einfach mal zum Kundencenter und Kopien holen.

\"Es geht also los mit 01. 01. 2003 Zählerstand (abgelesen): 49532
dann weiter 04.06. 2005 Zählerstand (geschätzt): 49532 !!!!!
14.06 2006 (geschätzt): 53041
14.11. 2006 (abgelesen): 58141
30.05 2007 (selbst abgelesen): 60310\"

Ist das NT- Strom, oder normaler Strom?
Macht eine Differenz von ca. 11k.
Geteilt durch 4 wären das ca. 3.600 kWh (demnach leicht über den 3.500).

Schreib´ mal bitte die genauen Zählerstände auf.

[Dego]

Was ist da verwirrend?

Die Zählerstände wurden 2004-Mitte 2006 nicht abgelesen, also geht das RWE vom
Vorjahresverbrauch aus und stellt den ihn Rechnung Bzw rechnet den zum Zähler hinzu.

Wirklich abgelesen wurde der Zähler am 01.01. 2003 vom RWE und dann wieder
am 14.11. 2006, ebenfalls vom RWE.

Rechengrundlage für diesen Zeitraum war der Jahresverbrauch von 2002-2003.

Also etwa 6000 Kwh NT und 3500 Kwh Haushalt, was auch schon sehr viel ist.

Da der Zähler jetzt fast 4 Jahre tatsächlich nicht abgelesen wurde, wird mir
ein Verbrauch von zusätzlich 14000 Kwh NT und 4000 Kwh Haushalt in Rechnung gestellt.

Das liegt deutlich über dem was ich in einem Jahr insgesammt verbrauche!!
Auch ohne den milden Winter den wir hatten sagt da der gesunde Menschneverstand , das es nicht stimmen kann.

In dem Computerauszug des RWE fehlen auch 1 1\\2 Jahre .
Die haben den gelesenen Zählerstand vom 01.01. 2003 und dann den selben Zählerstand als geschätzten Wert am 04.06. 2005.

Am 14.11.2006 haben die dann abgelesen und sind anscheinend von 14.06. 2005 ausgegangen, welcher aber der Zählerstand von 01.01. 2003 ist.

Diese 1 1\\2 Jahre hat mir das RWE also anscheinend nochmal in Rechnung gestellt.

Ok , ich gebe zu : einfach ist das nicht....

Es ist der Haushaltstrom, die Tabelle zeigt welche Zählerstände das RWE in ihrem
Computer hat , geschätzt und tatsächlich abgelesen.(steht ja extra dabei)
Den Auszug vom Nachtspeicher habe ich auch. Da fehlt 2004 ebenfalls.
Die Daten und das Gesammtbild sind die gleichen.
Also Mitte 2005 der gleiche Zählerstand wie januar 2003.

[Cremer]

@Dego,

also ich finde es ebenfalls sehr verwirrend.

Ist es NT oder HT Strom, wurde schon gefragt, bisher noch nicht beantwortet

Mal von den offiziellen Zahölen ausgehend:

01.01.2003 mit Zählerstand 49536

14.11.2006 mit Zählerstand 60310

Differenz sind 1413 Tage mit 10778 kWh.

Das bedeutet ein Verbrauch von 7,63 kWh pro Tag

Ist das jetzt HT oder NT ??

Ich nehme mal an HT für den Haushaltsstrom

Dann sind 2784 kWh pro Jahr

Für einen 1 Personenhaushalt ist das durchaus in Ordnung.

[Dego]

Hallo Cremer,

gebe zu es ist sehr Kompliziert.

Es ist übrigens HT.

Aber Du hast mich auf was gebracht...

2784 Kwh pro Jahr... zahle schon die ganze Zeit 3500 Kwh pro Jahr.

Dieses Jahr wurden mir 7500 Kwh angerechnet. HT wohlgerkt!! Nt sind es 20000 Kwh.

Die scheinen mich nach Strich und Faden abzuzocken!!

[Onkel]

@Dego:

20.000 kWh in den 4 Jahren ist auch nicht besonders viel....
Was ist denn mit deinen Zahlungen, die du die ganzen Jahre über geleistet hast. Sind die mit angerechnet?

Und bedenke:
Strom ist in den letzten 4 Jahren nicht sehr viel billiger geworden....

[Cremer]

@Dego,

da kann was an Ihrer Aussage nicht stimmen.

2784 kWh / Jahr und Sie behaupten 3500 kWh/Jahr zahlen zu müssen.

Die Rechnung des Versorgers weißt doch die richtigen Zählerstände aus.


Und Sie behaupten mehr verbraucht bzw. gezahlt zu haben

[Dego]

Leute

danke für euer Interresse aber lest bitte richtig.

Mein Durchschnitsverbrauch NT der letzten 10 Jahre liegt bei 6000 kwh.

Natürlich habe ich immer meine Abschläge bezahlt , welche diesen Verbrauch zugrunde liegen.

Und dieses Jahr sollen es 20000 kwh sein.

Also 14000 Kwh MEHRVERBRAUCH in nicht mal 4 Jahren!!

Dazu kommen 4000 Kwh HT MEHRVERBRAUCH!!!

Ich habe meine Lebensweise nicht geändert, besitze einen Öko-Kühlschrank und
in der ganzen Wohnung sind nur Energiesparlampen.!!!

@cremer

ich kann ihnen gerne meine Rechnung zeigen, habe noch die von 2006 und die von 2007.
Die anderen habe ich jetzt angefordert.

[Onkel]

Ich glaube ich habe es verstanden...
Kläre mich auf, wenn ich falsch liege...

Also:
Die RWE hat die letzten 4 Jahre mit einem geschätzten verbrauch von 6000 kWh (NT) abgerechnet (in 2004, 2005 und 2006).
Korrekt?

Jetzt sind sie aber hingegangen und haben als Zählerstand (Anfang Juni 2005) den Zählerstand von 2003 genommen.
Du hast aber schon in der Zwischenzeit natürlich Strom verbraucht und der Zählerstand ist nicht mehr der von 2003.

Dasselbe gilt für den HT Strom. Dein Zählerstand (Juni 2005) dürfte also nicht 49532 sein, sondern müsste eigentlich Gesetz der Serie bei ca. 57300 liegen.

Habe ich das so korrekt zusammengefasst?

[Dego]

@onkel

jepp das ist meine Vermutung, wenn ich mir den Auszug vom RWE ansehe.

Würde auch in etwa hinkommen der Verbrauch für 1 1\\2 Jahre.

Was mich jetzt ziemlich stutzig macht ist cremers Rechnung.

Demnach würde ich schon seit Jahren zuviel bezahlen.

[Onkel]

Liegt wahrscheinlich daran, daß er wie ich den Verbrauch durch den Zeitraum geteilt hat...
\"Differenz sind 1413 Tage mit 10778 kWh.\"

Ich hatte dezent das hier überlesen:
\"01. 01. 2003 Zählerstand (abgelesen): 49532
 dann weiter 04.06. 2005 Zählerstand (geschätzt): 49532\"

Hmmmm.....
Bekommst du denn i.d.R. Abrechnungen von denen?
Da müsste ja dann \"eigentlich\" der Zählerstand immer mit der Schätzung aufaddiert worden sein...

Dann wird dir nichts anderes übrig bleiben, als dahin zu marschieren und dir Kopien der Abrechnungen zu organisieren. Bei mir ging´s recht unproblematisch, da die im System sind und die nur ausdrucken brauchen. Dann kannst du es ja belegen, daß es falsch gelaufen ist.
Das würde ich dann aber auf jeden Fall schriftlich zusammenfassen und die sollen die Rechnung korrigieren....

[Dego]

Ja drucken die einem die Rechnungen sofort aus wenn man da hingeht?

Wie weit geht kann man da zurrück?

Hab vorhin auf der Web-Site vom RWE die Rechnungen bis 2001 erbeten, per email.
Meinst Du die schicken die mir zu oder besser zum kundencenter?

Natürlich habe ich jedes Jahr eine Abrechnung bekommen, sind bei der letzten Aufräumaktion über Bord gegangen.
Wer rechnet denn mit sowas

Wie dem auch sei, irgendwie ist da der Wurm drinn, egal ob ich den Zählerstand von 2003 oder 2005 berechne.

Wenn 2003 nämlich der richtige ist habe ich die ganzen Jahre schon falsche Abrechnungen bekommen.

Der von 2005 kann nicht richtig sein, denn demnach hätte ich über 5000 kwh statt 3500 pro Jahr verbraucht für HT, für NT 12500 Kwh statt 6000 .

[Netznutzer]

RWE rechnet ausserdem bei Nachtstrom andere Stände als die abgelesenen ab. Sie gewichten dir 15/25 % je nach Art der Tarifschaltung, vom NT Strom und ziehen diesen dort ab und rechnen diese 15/25 % in den HT Verbrauch. Begründet wird dies mit der Stromsteuer, deren erm. Satz nur für Speicherheizungen gilt, und nicht für Stromabnahmequellen, die in der NT Zeit über dieses Laufwerk mit gemessen werden (Kühlschrank od. Gefriertruhe). Auch so können sehr verwirrende Abrechnungen entstehen.

Gruß
NN