Abschlagzahlungen & Rechnungsfehler bei RWE
1. RWE behebt keine Systematischen Rechnungsfehler von selbst auch wenn die betroffenen Kunden bekannt sind sondern verweißt auf die 3 Jährige Frist für Wiedersprüche
2. RWE verstößt damit gegen eigene Regeln, in denen es heißt Zeitnah
d. h.
Betroffenen sollten wie folgt reagieren
- Rechnung als fehlerhaft zurückweisen
- neue Rechnung prüfen
- > zahlen
Ein beliebter Trick seitens RWE, Abschlag trotz Guthaben vom Verbraucher erhöhen. Auf Nachfrage heißt es dann, allerdings nur mündlich, \"wir machen das wegen den zu erwartenen steigenden Preisen, damit Ihre Nachzahlung nicht so hoch wird\"
hier verstößt RWE gegen Verordnungen / Gesetze. Zukünftige Abschläge müssen auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung geltenen Preise gebildet werden.
= > auf Korrektur der Abschläge bestehen!