Teilkündigung????????

[grisu63]

Entschädigung möchte ich ja auch nicht ;-)
Nur einen Denkzettel verpassen wegen der unerlaubten Abbuchung.... Schon dreist diese Firma.

[gfkluda]

hab heut den bösen brief wegen rückgabe der lastschrift bekommen ...

bei euch schon was passiert?

[rebell4145]

Hallo, uns ist das gleiche passiert, Gebühren für Rücklastschrift 10,76 € + 5,00 € Mahnkosten, das ganze mit Abschlagszahlung kurzfristig zahlbar. Dabei habe ich Goldgas mitgeteilt und vorgerechnet, daß bis zum Ende des Vertrages am 30.09.2011 - wenn wir jetzt nicht vier Wochen Frost kriegen -
mit der bisher geleisteten Abschlagszahlung noch ein Guthaben bestehen wird,
letzte Abrechnung war per 30.06., seitdem ist ja kaum Gas verbraucht worden.
Weiß noch nicht, wie wir reagieren werden.
rebell 4145

[gfkluda]

Sehr geehrter X,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom Y.

Da wir Sie als Kunden nicht verlieren möchten, werden wir Ihr Anliegen schnellstmöglich exakt prüfen. Bis dahin werden wir vorläufig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht die Abschlagsbeträge wie gehabt zum Monatsende einziehen.

Bis zum Abschluss der Prüfung bitten wir Sie noch um etwas Geduld.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. [...]

Na, auf die Prüfung bin ich gespannt ...

[grisu63]

Hat Goldgas eigendlich bei irgendjemanden den Widerspruch bestätigt, bzw. den Betrag nicht eingezogen?

[WattWurm]

Zwischenstandsbericht:
Ich habe umgehend einen anderen Versorger beauftragt. Der Wechsel wird zum 1. Oktober 2011 erfolgen.

Zeitgleich habe ich Goldgas gekündigt (sicher ist sicher), die Einzugsermächtigung zurückgezogen und meine Bank angewiesen, den letzten Abschlag zurückzubuchen. Die bisher gezahlten Abschläge entsprechen in etwa dem, was wir bis Ende September verbrauchen werden. Eine detaillierte Aufrechnung von Verbrauch und Abschlägen habe ich Goldgas zugesandt und gebeten, Ende September eine Endabrechnung zu erstellen, die dann entsprechend von mir oder von Goldgas auszugleichen ist.

Ich erhielt zwei Schreiben. Einmal die Kündigungs- und Terminbestätigung für den Versorgerwechsel. Zum zweiten natürlich eine Mahnung über den zurückgebuchten Abschlag zuzüglich Rückläufergebühren (10,76 Euro) und Mahnkosten (5,00 Euro). Zwei Wochen später folgte die zweite Mahnung mit weiteren Mahngebühren (noch mal 5,00 Euro) und der Androhung, das Vertragsverhältnis zu kündigen.

Ich werde auf diese Mahnung mit einer aktualisierten Aufrechnung reagieren und nicht zahlen, da wir derzeit mit unseren Abschlägen immer noch mehr bezahlt haben, als Goldgas lieferte und ich nicht einsehe, auf zuviel gezahltes Geld auch noch Mahngebühren zu zahlen. Goldgas hat den Vertrag einseitig geändert - nicht ich.

Was weiter passiert, werde ich dann hier berichten.

Gruß
vom WattWurm

[grisu63]

Hier immer noch keine Reaktion auf den Widerspruch.....

[grisu63]

Heute ein Lebenszeichen von Goldgas per MAIL !

vielen Dank für Ihr Schreiben vom 01.09.2011.

Gern teilten wir Ihnen mit, dass die bisherigen Fälligkeiten der Abschlagszahlungen zum Ende des Monats für den laufenden Monat bestehen bleiben.

Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Wir sind von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und samstags von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 290 090 0 erreichbar.